Международный аэропорт "Шереметьево" со среды ввело услугу регистрации пассажиров через Skype, сообщил директор дирекции по организации пассажирских перевозок аэропорта Андрей Никулин журналистам в Москве. "Эта услуга еще нигде в мире не реализована. С сегодняшнего дня она начинает работать", - сказал он. По прогнозам "Шереметьево", данной услугой в будущем будут пользоваться 15-20% от общего числа пассажиропотока. Отвечая на вопрос, почему эта услуга будет востребована, А.Никулин отметил, что "основная проблема - это отсутствие общения с живым человеком (при интернет-регистрации - ИФ), так как пассажир боится сделать что-то не так. Тут же будет непосредственное общение, поэтому страха при регистрации у пассажира не будет".
По словам А.Никулина, на данный момент будет осуществляться регистрация на рейсы 20 авиакомпаний, которые обслуживает хендлинговая структура "Шереметьево". Он отметил, что сейчас ведутся переговоры с "Аэрофлотом" по внедрению этой услуги для регистрации пассажиров российской авиакомпании и авиакомпаний, которые обслуживаются хендлинговой структурой "Аэрофлота". А.Никулин также уточнил, что в настоящий момент в "Шереметьево" уже введена регистрация пассажиров через Интернет, а также через мобильные телефоны. Кроме того, пассажиры могут регистрироваться в киосках саморегистрации.
/Интерфакс - Туризм/ |
