Судебный спор "Аэрофлота"с его бывшим билетным агентом может стоить авиакомпании USD 3,4 млн, но, что гораздо хуже для рынка США, может пострадать ее репутация.

Туристическая компания из Лос-Анджелеса Riviera Travel & Tours, имевшая эксклюзивное право на продажу авиабилетов "Аэрофлота", подала на авиакомпанию и ее представителей в Лос-Анджелесе Андрея Новокшонова и Алексея Александрова иск в суд США, пишутВедомости.

По заявлению истца от 2 февраля 2011 г., представители авиакомпании систематически вымогали взятки у туристической компании - с каждого проданного авиабилета. Руководство Riviera платить взятки отказывалось, что и привело к прекращению сотрудничества; кроме того, представители "Аэрофлота"угрожали, что туркомпания об этом решении еще пожалеет. Менеджмент "Аэрофлота"исполнил эту угрозу, говорится в иске: клиентов туркомпании, которые успели купить у нее билет "Аэрофлота", в аэропорту Лос-Анджелеса не пускали на рейс и требовали заплатить за билет снова, уверяя, что Riviera якобы не перевела денег за их перевозку.

Финансовый и имиджевый ущерб от действий авиакомпании Riviera оценивает в USD 3,4 млн. Получить комментарии у представителей Riviera вчера не удалось.

В "Аэрофлоте"утверждают, что претензии бывшего агента - следствие обвинений, выдвинутых авиакомпании. "Мы обвиняем Riviera в гораздо больших и, главное, доказуемых махинациях", - говорит представитель "Аэрофлота".

В суде штата Калифорния иск "Аэрофлота"к Riviera принят к производству 7 октября 2011 г. Riviera, говорится в иске, продавала билеты на рейсы "Аэрофлота"по завышенным тарифам, а в отчетности указывала низкие тарифы. В конце 2010 г. это вскрылось, Riviera была отключена от системы бронирования, но продолжала продавать билеты, незаконно присваивая деньги и причиняя ущерб"Аэрофлоту". После вмешательства адвокатов транспортной клиринговой палаты США с туристической компании взыскали USD 138 097, еще USD 315 615 Riviera возвращать отказалась.

Тогда "Аэрофлот"и обратился в суд за взысканием долга и признанием в действиях президента компании Карена Туманяна признаков мошенничества, подчеркнул представитель "Аэрофлота"и сообщил, что претензий Riviera "Аэрофлот"не признает.

Человек, близкий к руководству авиакомпании, считает, что скорее всего речь идет о реакции на иски "Аэрофлота", но, если факты, указанные в иске Riviera, подтвердятся, "Аэрофлот"не только сам уволит своих представителей, но и будет настаивать на лишении их свободы.

Старший юрист практики по разрешению споров международной юридической фирмы CMS Игорь Соколов говорит, что, если "Аэрофлот"будет признан виновным в нарушении антикоррупционного законодательства и норм деловой этики, последствия для него будут гораздо ощутимее, чем просто выплата USD 3,4 млн. Самые большие риски - репутационные: в США крайне негативно относятся к коррупции, даже если она возникла в отношениях частных компаний, заключает юрист.

Всвязи сраспространившейся вряде СМИ информацией овыдвинутых вадрес компании Аэрофлот обвинений состороны американского туристического агентства Riviera Travel &Tours Inc заявляем:

Данные обвинения являются абсолютно лживыми, иАэрофлот готовит встречный иск кRiviera Travel &Tours Inc пофакту клеветы инанесения ущерба репутации Аэрофлота.

Очевидно, что иск Riviera Travel &Tours Inc является лишь попыткой данного агентства завуалировать собственные мошеннические действия вотношении Аэрофлота впериод 2005-2009г.г., которые были установлены при проведении комплексной проверки департаментом внутреннего аудита Аэрофлота. При прежнем коммерческом руководстве Аэрофлота Riviera Travel &Tours Inc находилась внеобоснованно привилегированном положении, обладая эксклюзивными условиями для продажи авиабилетов наЗападном побережье США. Для агента были установлены специальные тарифы набилеты изЛос-Анджелеса вМоскву иЕреван. Например, тариф "туда-обратно"Лос-Анджелес— Москва— Лос-Анджелес устанавливался вразмере 400долларов, при этом агентом авиабилеты продавались поцене неменее 800долларов. Таким образом, Riviera Travel &Tours Inc получала сверхприбыли, аАэрофлот терял миллионы долларов. Сприходом нового руководства Аэрофлота "особые отношения"между Аэрофлотом иRiviera Travel &Tours Inc были резко прекращены, Riviera Travel &Tours Inc было поставлена вравные условия спрочими агентами, всей агентской сети вСША были предоставлены равные ипрозрачные условия сотрудничества.

В2010 году подеятельности агента Riviera Travel &Tours Inc была проведена проверка, которая показала, что Riviera Travel &Tours Inc постоянно проводила мошеннические операции вотношении Аэрофлота, продавая пассажирам билеты нарейсы Аэрофлота подорогим тарифам, тогда как вотчетности опродаже указывались минимальные тарифы. Кроме того, были выявлены многочисленные случаи предъявления Аэрофлоту коплате счетов пофиктивным возвратам авиабилетов, полет покоторым был произведен.

ОАО "Аэрофлот"обратилось вARС (клиринговая палата США порасчетам вобласти воздушных перевозок). Проведенный специалистами клиринговой палаты США аудит подтвердил, что вотношении Аэрофлота допущено мошенничество, причинившее авиакомпании прямой ущерб. ARC обязало компанию Riviera Travel вернуть Аэрофлоту незаконно присвоенные средства. Агент оплату произвел лишь частично.

Всвязи сэтим ОАО "Аэрофлот" 7октября 2011 года было вынуждено обратится вОкружной суд штата Калифорния сисковым заявлением овзыскании задолженности сфирмы Riviera Travel &Tours Inc, сложившийся из-за нарушений при продаже авиаперевозок нарейсы ОАО "Аэрофлот", ипризнании вдействиях президента компании Карены Туманян признаков мошенничества. Дата судебного слушания пока неназначена.

Аэрофлот заявляет, что обвинения Riviera Travel &Tours Inc находятся врусле обострившейся впоследнее время кампании подискредитации деятельности Аэрофлота, одной изнемногих российских компаний, конкурентоспособной наглобальном рынке.