Крупнейший международный рейтинг составляется британской консалтинговой компанией Skytrax, которая специализируется на изучении качества предоставляемых услуг различными компаниями и аэропортами, сообщает goodnewsfinland.ru. В этом году финская авиакомпания Finnair удостоилась высшей оценки - четырех звезд, став единственной столь высоко оцененной авиакомпанией во всей Северной Европе.

Подобные достижения Finnair основываются на комплексной оценке работы всех сервисов авиакомпании. Данная классификация - это часть программы "World Airline Star Rating", реализуемой консалтинговой компанией Skytrax, которая предоставляет самый обширный и наиболее уважаемый международный рейтинг авиакомпаний.

- Эта награда - признание наших усилий. Мы не зря целенаправленно совершенствовали систему обслуживания клиентов, - радуется Ансси Комулайнен, руководитель отдела по работе с клиентами авиакомпании Finnair. По версии голосования пассажиров "Skytrax World Airline Award", в 2010 и 2011 годах Finnair также была признана лучшей из всех авиакомпаний Северной Европы.

Призы от Skytrax получает не только Finnair, но и центральный финский аэропорт Хельсинки-Вантаа, удостоившийся четырех звезд в рейтинге мнения пассажиров о качестве предоставляемых услуг. Общий балл этого рейтинга складывался из оценок, данных пассажирами по разным критериям обслуживания: от предлагаемых аэропортом сервисов до простоты чтения информационных табло и ощущения общей безопасности.

Чуть позже специалисты Skytrax, на основе полученных каждым аэропортом оценок, составят еще один рейтинг, в котором выявят лидеров. В прошлом 2011 году Хельсинки-Вантаа был признан вторым из лучших аэропортов Северной Европы.