16 апреля 2012 г. авиакомпания SWISS (LX) присоединилась к числу перевозчиков, предоставляющих агентам возможность быстрого переоформления билетов на свои рейсы с помощью решения Amadeus Ticket Changer (ATC) .

Важно отметить, что SWISS (LX) файлирует 31 категорию тарифов, тем самым обеспечивая гарантированность результатов перерасчета системой. При этом автоматически проверяются и соблюдаются все тарифные правила по билету, отраженные в Категории 31 раздела VC. Voluntary Changes, что позволяет агенту предоставить пассажиру гарантированную актуальную информацию по сумме доплат. Кроме того, для SWISS сразу будет внедрена переписка билетов через АТС с автоматическим оформлением штрафа за переписку посредством таксы DU.
Это значит, что ответственность за возможные ошибки при расчете несет система Amadeus и авиакомпания.

Общее количество авиаперевозчиков, авторизовавших применение АТС агентами, превышает 70 компаний. Среди них Lufthansa, SAS, Etihad и многие другие. Полный список авиакомпаний можно посмотреть в системе "Амадеус"форматом FQNATC/CXR

Благодаря высокой автоматизации и сокращению числа операций, процесс обмена билета через АТС отныне занимает несколько минут и доступен агенту любой квалификации. Экономия времени на изучении правил применения тарифов достигает почти 100 %.

Справка:

Amadeus Ticket Changer (ATC) - это инструмент, позволяющий производить переоформление билетов в системе Amadeus по стандартам ИАТА.

Сообщения о начетах от авиакомпаний (ADM) , длительное ожидание клиентом ответа Вашего сотрудника или оператора call-центра, продолжительные и дорогие тренинги для персонала... вот лишь некоторые из последствий ручного переоформления билетов.

Избавьтесь от них с Amadeus Ticket Changer, полностью автоматизированным решением, которое позволит значительно сократить расходы агентства.

В считанные секунды АТС вычисляет точную разницу по стоимости в любой валюте для любых изменений в билете (даты, рейсы, классы обслуживания, маршрут), позволяя агенту выписать новый билет уже через несколько минут после начала обмена.

Amadeus Ticket Changer является международным решением, используемым многочисленными авиакомпаниями и агентствами, и предоставляет Вашим клиентам непревзойдённый уровень гибкости и оперативности при внесении любых изменений в данные о поездке.