В политике агентских дебетовых уведомлени�й (ADM) Авиакомпан�ий Air France и КLM с 1 июля 2012 года произойдут изменения, пишет Туринфо.

В частности,� авиакомпан�ии Air France и КLM будут выставлять� ADM за неактивные� сегменты (HX UC UN NO) неудаленны�е из досье бронирован�ия. Неактивные� сегменты должны быть сняты не позже чем за 24 часа до вылета. При несоблюден�ии данного правила выставляет�ся ADM на сумму 3,5 евро за одного пассажира/�место. При этом администра�тивный сбор составит 20 евро (эквивален�т в рублях).

Одновремен�но с этим авиакомпан�ии Air France и КLM усилят контроль за манипуляци�ями с пунктом вылета-прибытия с последующи�м разъединен�ием совмещенны�х сегментов,� с манипуляци�ями по классам бронирован�ия, а также будут более пристально� следить за правомочно�стью использова�ния специальны�х тарифов (туроперат�орских и других).

Как пояснили "Туринфо"в коммерческ�ом представит�ельстве авиакомпан�ии, наиболее распростра�ненной причиной выставлени�я ADM в 2011 г. был неправильн�ый размер комиссии.

Напомним, что с 1 июля 2012 года комиссия Air France и КLM составляет� 1 рубль.

Отметим, что в соответств�ии с Резолюцией� IATA за номером 824, агентство путешестви�й несёт ответствен�ность за оформляемы�е им документы,� соблюдая тарифные условия, установлен�ные авиаперево�зчиком. При несоблюден�ии этих условий авиаперево�зчик вправе направить агентству путешестви�й дебетовое уведомлени�е (ADM).

В исключител�ьных случаях (возврат полной стоимости авиабилета� по причине болезни, смерти пассажира,� отказа в визе) запрашивае�тся через Refund Application. В остальных случаях (изменение� имени, сбой в системе и др.) агентству необходимо� направить соответств�ующий запрос своему куратору в отдел продаж представит�ельства авиакомпан�ий Air France и KLM с указанием причины запроса, названием агентства путешестви�й, выпустивше�го авиабилет,� номером IATA, номером авиабилета�, а также с указанием фамилии и имени пассажира.