В прошедший уикенд в аэропорту Шереметьево случилось сразу два ЧП. В воскресенье туристы из-за трехкратного переноса вылета рейса в индийский курорт Гоа устроили в терминале "С" стихийный митинг, а в субботу во всех терминалах Шереметьево было парализовано отправление рейсов из-за проблем с регистрацией пассажиров и багажа.
Изначально вылет новогоднего чартерного рейса SU4567 "Аэрофлота" должен был состояться в субботу в 19:35. Однако сначала без объяснения причин рейс был задержан до 23:00, затем перенесен до 00:40 воскресенья, и далее - на 07:00 27 декабря. Из-за такого трехкратного переноса вылета новогоднего чартерного рейса SU4567 "Аэрофлота" в Гоа поначалу спокойные пассажиры подняли бунт в терминале "С" и потребовали немедленного разрешения проблемы, сообщил корреспондент РИА "Новости", летевший этим рейсом. По его информации аэропортовые службы не давали никаких комментариев и не объясняли истинной причины переноса вылета.
Очевидец так описывал происходящие события: представитель "Аэрофлота" раздал талоны на питание через 2.5 часа после первой задержки. Позже вылет рейс без объяснения причин еще раз перенесли - теперь уже до утра 27 декабря. Возмущенные пассажиры устроили стихийный митинг протеста, требуя повторного выхода представителя "Аэрофлота" и размещения в гостинице. Лишь после этого туристы были размещены в номерах. Кстати, уже при вылете командир воздушного судна объяснил задержку рейса отсутствием стоянок в аэропорту прибытия. В результате всех переносов, самолет вылетел на Гоа 12 часов 20 минут и позже, чем было указано в расписании.
Чуть ранее - в субботу, весь аэропорт Шереметьево на несколько часов оказался парализован. Пассажиры ожидали вылета самолетов и получения багажа по несколько часов к ряду. Об этом сообщил представитель центра общественных связей аэропорта. В эфире радо "Эхо-Москва" он признал, что проблема возникла из-за нарушения технологий обработки багажа. В то же время вину за сбой в обслуживании пассажиров он возложил на наземные службы компании "Аэрофлот": "В аэропорту действуют два оператора по обслуживанию пассажиров и багажа: международный аэропорт Шереметьево в лице своих служб и соответствующих подразделений, а также соответствующие службы и подразделения авиакомпании "Аэрофлот". То, что касается рейсов, которые обслуживает непосредственно аэропорт Шереметьево, здесь все нормально, трудности технические возникают у авиакомпании "Аэрофлот" с обслуживанием собственных рейсов", - добавил он.
Как предполагается, поводом к транспортному коллапсу в Шереметьево послужило переименование терминалов Шереметьево. Напомним, что терминал Шереметьево-2 с 25 декабря 2009 года официально стал именоваться Терминалом F (SVO-F). В начале 2010 года в эксплуатацию планируется ввести новый Терминал Е (SVO-Е). Пассажирскому терминалу Шереметьево-3 уже присвоен идентификатор Терминал D (SVO-D). Терминал С (SVO-С) сохранит свое обозначение. Изменение идентификатора терминала Шереметьево-1 на Терминал В (SVO-B) будет произведено к началу летнего сезона 2010 года.
/Турпром/ |
