"АэроСвит", крупнейшая украинская авиакомпания, и "Амадеус", ведущий поставщик технологий дистрибуции в индустрии авиаперевозок, углубляют сотрудничество. Применяя предложенные "Амадеусом"высокотехнологичные IT-решения, "АэроСвит"рассчитывает усилить позиции на рынках Восточной Европы и СНГ.

Соглашение, подписанное компаниями 20 июля 2012 года и рассчитанное на 10-летний срок, существенно расширит перечень уже используемых "АэроСвитом"инновационных инструментов, позволит повысить эффективность всех технологических процессов, улучшить общий уровень услуг для пассажиров и партнеров.

Ключевым событием предыдущего этапа сотрудничества компаний стал перевод "АэроСвитом"в 2007 году своей инвенторной системы на новейшую платформу Amadeus Altea, а также внедрение целого ряда современных IT-технологий. Реализация нового долгосрочного соглашения предусматривает, в частности, развитие технологии Amadeus e-Commerce и подключение модуля по бронированию дополнительных услуг Amadeus Ancillary Services. Это позволит авиакомпании предоставлять пассажирам комплексный сервис, существенно расширив спектр услуг, продаваемых как на веб-сайте, так и через агентства.

Используя данную технологию, "АэроСвит"планирует первым среди авиаперевозчиков Украины и одним из первых в регионе имплементировать полную версию электронного документа EMD (Electronic Miscellaneous Document). Это – новое отраслевое решение, позволяющее авиакомпаниям, агентствам и перевозчикам-партнерам продавать широкий набор сопутствующих услуг с оформлением электронных документов, а также отслеживать использование реализованных сервисов.

Таким образом, "АэроСвит"намерен завершить переход на единый отраслевой стандарт EMD до конца 2013 года, согласно планам Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) по развитию авиационной индустрии.

С внедрением EMD "АэроСвит"получит возможность более гибко и эффективно контролировать проведение платежей. Кроме этого, услуга, оформляемая с помощью EMD, может быть как напрямую связана с авиаперевозкой (провоз сверхнормативного багажа, животных, изменение класса обслуживания, заказ специального питания и дополнительных сервисов на борту), так и выступать в качестве самостоятельной опции (билет на поезд, аренда автомобиля, другие сопутствующие услуги, различные сборы).

Технология EMD обеспечивает повышенную безопасность и уровень защиты информации, исключает риск потери пассажиром документов и существенно сокращает время на оплату и оформление дополнительных услуг.

Компания "АэроСвит – Украинские авиалинии"постоянно совершенствует технологии обслуживания пассажиров, внедряя современные ІT-решения. "АэроСвит"первым среди авиакомпаний новых независимых государств в начале 2004 года открыл на собственном сайте www.aerosvit.com онлайн-продажу авиабилетов, а в 2005 г. – первым среди перевозчиков постсоветских стран начал поэтапно внедрять на своих маршрутах технологию электронного авиабилета и сопутствующие сервисы.

Перевод "АэроСвитом"в 2007 году своей инвенторной системы на новейшую платформу Amadeus Altea значительно расширил спектр высокотехнологичных продуктов, предлагаемых партнерам и клиентам. В частности, офисы компании и агентства по продаже перевозок получили возможность формировать пассажиру индивидуальное предложение – наиболее приемлемую для него цену и набор услуг, предоставляемых на земле и в полете.

С лета 2010 г. клиентам авиакомпании предоставлена возможность оплаты перелета через контактный центр "АэроСвита"как в телефонном режиме, так и в онлайн-чате.

В конце 2010 года "АэроСвит"модернизировал систему бронирования и продажи авиабилетов на собственном сайте. Она отличается простотой операций и информативностью, позволяющей пассажиру выбрать оптимальное предложение по цене и условиям полета.

В 2011-2012 годах система онлайн-дистрибуции перевозок была дополнена рядом новых сервисов. В частности, введена услуга PayLater (возможность оплаты перелета в течение 3 суток с момента Интернет-бронирования билета), значительно расширен набор механизмов оплаты авиабилетов, забронированных на корпоративном сайте, а также открыт доступ к опциям онлайн-обновления бронировки и заказа дополнительных услуг на сайте "АэроСвита".

Пресс-служба авиакомпании "АэроСвит – Украинские авиалинии"
E-mail: press@aerosvit.com