airberlin, вторая крупнейшая авиакомпания Германии и одна из ведущих европейских авиакомпаний, внедрила технологию Amadeus Ancillary Services (AAAS) для продажи дополнительных услуг через туристические агентства, пользующиеся ГДС Amadeus, а также через свои каналы прямых продаж, включая веб-сайт, call-центры и кассы продаж авиабилетов.

Благодаря новому решению, туристические агентства в Германии, Австрии и Швейцарии, подключенные к ГДС Amadeus, смогут продавать услуги по оформлению дополнительного багажа, выбору места в салоне самолета и заказу специального меню, используя технологию EMD (Electronic Miscellaneous Document), что позволит выработать более индивидуальный подход к обслуживанию клиентов.

Технология EMD обеспечивает дистрибуцию и оплату дополнительных услуг и является частью инициативы Международной ассоциации воздушного транспорта IATA по переходу на безбумажные технологии и упрощению процесса продажи билетов.

"airberlin стремится предлагать своим пассажирам полный спектр услуг, независимо от того, каким образом они покупают билет", - сообщил вице-президент airberlin по продажам и работе с альянсами Якоб Фишер (Jacob Fischer). - "Благодаря решению Amadeus наши клиенты могут выбрать ряд дополнительных услуг при покупке билета на сайте airberlin.comили через турагентство, а также добавить нужную услугу к уже имеющемуся бронированию в любое время вплоть до вылета рейса"

Amadeus Ancillary Services - готовое решение "под ключ", соответствующее современным отраслевым стандартам и позволяющее осуществлять дистрибуцию услуг по всем каналам продаж. В дистрибутивную платформу Amadeus интегрирован уникальный интерактивный каталог, в котором наглядно представлен весь спектр доступных дополнительных услуг авиакомпаний. При помощи Amadeus Ancillary Services специалист турагентства может быстро и легко забронировать нужные сервисные опции или добавить выбранную услугу к уже имеющемуся бронированию. Спектр предоставленных в каталоге дополнительных услуг и их описание контролируется авиакомпанией, которая может использовать эту площадку для дифференциации своих предложений.

В России открытие продаж дополнительных услуг airberlin для агентов Amadeus запланировано на 4-ый квартал 2012.