Клиент не прочел условия продажи и он-лайн бронирования авиабилетов и, после возникновения проблемы, обвинил компанию, услугами которой он воспользовался.

Он не знал, что приобретенный билет обмену не подлежит. Его также не предупредили, что билет является невозвратным. Не получив денег при возврате, мужчина обратился с жалобой в суд. Однако жалоба была отклонена.

«Покупая авиабилеты или туристическую путевку через Интернет, необходимо проверить, кто, собственно, предлагает услугу. Кроме этого следует изучить условия покупки, поскольку компании, занимающиеся он-лайн бронированием, зачастую являются только посредниками. В этом случае они не несут никакой ответственности при возникновении проблем с вылетом».

Такое решение вынес верховный суд во Франкфурте. Материалы были опубликован в немецком журнале «ReiseRecht aktuell» в назидание другим путешествующим.

Источник:Служба континентов