В 2009 около 79% авиарейсов в США своевременно прибыли к месту назначения. Таким образом, общая «успеваемость» американских авиаперевозчиков улучшилась за год на 3,4%. Прогресса добились 14 из 18 компаний, включенных в обзор, который был составлен исследователями из двух американских университетов.

В 2009 по сравнению с последними годами общее число пассажиров авиалиний в США снизилось, а качество их обслуживания в среднем стало выше. В частности, утрата багажа отмечалась почти вдвое реже, чем в 2007: в среднем терялись или повреждались 4 сумки на каждую тысячу пассажиров.

Исследование, которое называется «Рейтинг качества авиалиний» (Airline Quality Rating), было проведено на основании государственной статистики специалистами из Университета штата Канзас в Уичите (Wichita State University) и Университета Пердью (Purdue University) в штате Индиана.

Источник: Lenta.ru