Более 7,8 млрд долл. собрали американские авиакомпании в качестве дополнительных сборов в 2009 г., пишет бизнес-путешественник из газеты USA Today Дэвид Гроссман, ссылаясь на данные Министерства транспорта США. Причем это на 40% больше, нежели годом ранее. Дополнительные сборы, по словам Дэвида Гроссмана, составляют сегодня, в среднем, 6,5% от доходов авиакомпании и этот показатель будет расти, поскольку авиакомпании постоянно находят новые поводы для сборов. Причем речь идет не только о низкотарифных перевозчиках, но и о традиционных авиакомпаниях. Сегодня пассажиры могут дополнительно оплачивать питание на борту, регистрацию багажа, переход в первый и бизнес-класс, изменение сроков и маршрута поездки, пользование залом ожидания, использование подушки, одеяла, гарнитуры или Wi-Fi на борту.
Некоторые авиакомпании также взимают сборы за выбор места в салоне самолета, использование для покупки билета кредитной карты и дополнительных миль. 30% сборов авиакомпании собирают уже на стадии бронирования билета. Этот показатель будет расти, поскольку все больше пассажиров предпочитают бронировать билеты по мобильному телефону. Через два года, по прогнозам экспертов, половина всех сборов будет приходиться именно на заказ билетов бизнес-путешественниками с помощью мобильных устройств. Кроме того, некоторые сборы являются скрытыми, что представляет собой серьезную проблему, поскольку пассажир не может определить окончательную стоимость перелета и способен контролировать свои расходы лишь на стадии списания суммы с кредитной карты.
/www.ato.ru/ |
