Международный сервис Airhelp составил рейтинг надежных авиакомпаний мира и посчитал объем компенсаций за задержки и невылеты. Об этом сообщили в пресс-службе сервиса, пишет "Forbes Украина".

Qatar Airways, Air Dolomiti и Austrian Airlines признаны самыми лучшими перевозчиками по итогам лета 2016. Международные Авиалинии Украины (МАУ) разместились на 47 месте.

Билеты наавтобус поУкраине, России иЕвропе

Международные авиакомпании должны пассажирам, которые вылетали из Украины и прилетали в местные аэропорты 20 431 322,2 евро. Исследование учитывало данные по международным аэропортам Борисполь, Жуляны, Львов, Одесса, Харьков, Кривой Рог.

По данным международного сервиса Airhelp, с 2013 по конец 2016 года в Украине 652 задержанных и отмененных международных авиарейса попали под закон ЕС 261 (рейсы из/в Европу). Согласно европейскому законодательству, сумма компенсаций за задержку этих рейсов составляет от 250 до 600 евро. 61 201 пассажир являются пострадавшими и уже могут компенсировать свои опоздавшие или отмененные перелеты. Сумма компенсаций составляет 20 431 322,2 евро. Чаще всего задерживали или отменяли рейсы в аэропорту Борисполь (Киев). За ним по частоте нарушений прав пассажиров следуют Жуляны (Киев), Львов, Одесса, Харьков. В аэропорту Кривой Рог задержек и отмен рейсов, подпадающих под европейское законодательство, выявлено не было.

“Под компенсации попадает задержка рейса более чем на 3 часа, отказ пассажиру в посадке на самолет, задержка или отмена вылета по техническим причинам, по вине авиакомпании. Под компенсацию не попадают случаи терактов, забастовок и непогоды. Но бывают и исключения – недавно Air France принял заявки на компенсации за то, что сотрудники авиакомпании бастовали. Срок давности заявки на возмещение колеблется от 3 до 6 лет в зависимости от законодательства стран, под которые попадает авиаперевозчик. Пассажиры зачастую не располагают временем и опытом, чтобы заняться возмещением лично. Вместе с тем, показали эффективность своей работы онлайн-сервисы, которые берут на себя все хлопоты по возмещению компенсаций. Например, Airhelp помог уже 1,2 млн пассажирам во всем мире получить возмещение компенсации на общую сумму 24 млн евро ”, – рассказал директор AirHelp по Восточной Европе Евгений Лонский.

Если говорить о глобальном рынке, то каждый год в мире осуществляется около 30 млн перелетов. Услуга возмещения компенсации востребована по всей Европе и в США. Рынок компенсаций за задержку авиаперелетов вырос в 2016 году до 9,13 млн пассажиров. C 2011 года 377 000 перелетов подпадают под закон ЕС 261, и 51,2 млн пассажирам полагается компенсация.

Объем глобального рынка возмещения компенсаций с 2011 года достиг 18 млрд евро. Мировой объем рынка компенсаций по европейским направлениям достигает 2,6 млрд евро в год. Размер компенсаций – до 600 евро на одного пассажира в зависимости от расстояния, при этом стыковочные рейсы суммируются.