Самая молодая казахстанская авиакомпания продает через Сеть до 40% билетов

До 40% авиабилетов казахстанский региональный авиаперевозчик Qazaq Air продает онлайн. У компании в этом сегменте есть два канала: собственный сайт flyqazaq.com и онлайн-агентства — chocolife.me и aviata.kz. Последние сейчас лидируют в объеме сбыта по сравнению с собственным сайтом авиакомпании. Доля онлайн-продаж на портале Qazaq Air составила 18% от всей реализации билетов почти за весь предыдущий год, и она постепенно растет. Например, в прошлом году эта цифра составляла около 15%.

Купить билет на самолет ONLINE

В основном покупки билетов в Интернете популярны в крупных городах, таких как Алма-Ата, Астана, Чимкент, где онлайн-продажи достигают 35%. В то время как в западных регионах республики такой способ приобретения авиабилетов практически не распространен: онлайн продается пока всего около 5%.

"Большая популярность на маршруте Астана—Алма-Ата — здесь и скрывать не стоит, это востребованный маршрут. Но и северные города — Павлодар, Кустанай — также активно бронируют на нашем веб-сайте", — сообщил коммерческий директор Qazaq Air Адель Даулетбек. По его словам, онлайн-продажи авиабилетов по этим направлениям за неполный год увеличились примерно на 3%. "Это хорошие показатели для такой молодой компании, как наша. Мы хотели бы напрямую выходить к клиенту на своем сайте либо на сайтах партнеров", — отметил он.

Qazaq Air — самая молодая в стране авиакомпания. Ее первый коммерческий рейс состоялся в июле 2015 г. А уже по итогам текущего, 2016 г. казахстанский региональный авиаперевозчик планирует перевезти 200 тыс. пасс. При этом в компании делают ставку именно на альтернативные интернет-системы бронирования (ADS). Такие появились в начале 90-х гг. XX века и получили название благодаря тому, что являются альтернативой Глобальным дистрибутивным системам (GDS).

Пока что в Казахстане существуют всего два таких онлайн-агентства — chocolife.me и aviata.kz.

Сайт flyqazaq.com тоже в списке приоритетных каналов реализации билетов. В конце прошлого года в тестовом режиме запущена функция онлайн-регистрации на рейс авиаперевозчика. Услуга еще дорабатывается, но в Qazaq Air отмечают быстрый рост ее популярности у клиентов.

Для улучшения сервиса в компании работают над совершенствованием мобильной версии сайта flyqazaq.com. Ожидается, что она будет проста, удобна и близка по дизайну к мобильному приложению. При этом у клиентов нет нужды расходовать трафик на скачивание приложения.

"Для работы мобильного приложения все равно необходимо подключение к Интернету, но при этом приложение еще нужно и скачивать и держать у себя в телефоне. Мы решили, что удобнее просто зайти на сайт, не придется занимать память в телефоне. Пока работаем с мобильной версией сайта, мы наблюдаем: если будет большой спрос, начнем разработку приложения", — рассуждает Адель Даулетбек.

Авиакомпания Qazaq Air полностью принадлежит государственному Фонду национального благосостояния "Самрук-Казына". Флот перевозчика состоит из трех турбовинтовых самолетов Bombardier Q400 Next Generation выпуска 2015 г. Еще два ожидаются. В маршрутную сеть авиаперевозчика входят 12 городов Казахстана.