За вторник-среду из Антальи должны быть вывезены все остающиеся там по вине оператора-банкрота "Карья Тур" туристы, сообщил генконсул России в Анталье Мирджалол Хусанов. По его словам, новых туристов от "Карья Тур" сейчас в Анталью больше не поступает. "Оставшиеся вывозятся на родину в соответствии со сроком окончания их путевок. Никто на улице не ночует, все размещены в отелях. Сегодня рейсов нет, соответственно, очередная партия вылетит завтра", - сказал он "Интерфакс-Туризму". По его словам, всего три российские семьи обратились в генконсульство за помощью.
"Мы, в свою очередь, связались с турецкими властями, и нас заверили, что с российскими туристами все будет нормально. Все проживают в своих номерах, никого не выселяют и не перемещают", - сказал М. Хусанов. В Федеральное агентство по туризму (Ростуризм), по словам главы правового департамента этого ведомства, также никаких жалоб ни от туроператоров, ни от туристов за это время не поступало. Напомним, в пятницу о своем банкротстве и приостановлении операционной деятельности заявил один из операторов Украины, отправлявший туристов на отдых в Турцию.
Как сказал президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Сергей Шпилько, пострадало не менее 3,5 тыс. туристов, в основном украинцев. Среди них, по его словам, могли быть и россияне, но немного – не более 30-40 человек, кто, проживая в Украине, мог купить тур этого оператора. Как заметил М. Хусанов, решить многие вопросы с размещением и вывозом украинских туристов удалось благодаря сотрудничеству турецкой, украинской и российской сторон. "Сразу после объявления о банкротстве "Карья Тур" в Анталье был создан кризисный штаб с участием мэра города, Ассоциации хотельеров Антальи, туроператорских компаний, представителей дипучреждений Украины, - сказал он "Интерфакс-Туризму". – Мэр Антальи призвал руководителей отелей не выселять туристов обанкротившегося оператора".
Как пояснил генконсул, смягчило ситуацию также то, что у туроператора-банкрота были не полностью собственные чартерные рейсы, а лишь места на чартерах других операторов. "Соответственно, туристы прибывали не сотнями, а десятками, а ситуацию такого масштаба решить уже гораздо проще, чем заниматься одновременно большим потоком туристов, - добавил он. - Кроме того, к решению проблемы подключилась российская компания TEZ Tour, которая добровольно взяла на себя решение многих вопросов с застрявшими туристами". Как рассказала "Интерфакс-Туризму" PR-директор компании TEZ Tour Марина Макаркова, оператор провел кропотливую работу по составлению списка всех туристов "Карья Тур".
"Вся информация поступала в штаб TEZ Tour в Анталье, а потом мы начали доставлять туристов в аэропорт к их рейсам. Несмотря на то, что людей было порядка 2 тыс. человек, все обошлось без накладок", - уточнила собеседница. "На наш взгляд, то, как были разрешены проблемы с украинскими туристами в Анталье, - хороший пример сотрудничества. За много лет работы все, кто занимается туризмом в Турции, научились совместными усилиями находить правильные и оперативные решения в сложных ситуациях", - добавила М. Макаркова.
/Интерфакс - Туризм/ |
