10 мая 2017 года крупнейший лоукост-перевозчик США Southwest Airlines перешел на использование интегрированного решения для авиакомпаний Amadeus Alt�a (PSS). У Southwest Airlines есть представительства более чем в 100 аэропортах на территории девяти стран, и в настоящий момент все внутренние и международные рейсы авиакомпании находятся под управлением единого интегрированного решения — Amadeus Alt�a, предоставляя перевозчику большую гибкость для улучшения качества обслуживания пассажиров.

Это решение оптимизирует операционную деятельность Southwest Airlines и обеспечивает пассажирам максимально широкий спектр возможностей и услуг.

В частности, новая система предлагает целый ряд улучшений, которые позволяют авиакомпаниям оптимизировать расписание полетов, в том числе время стыковок рейсов; упростить процесс инвентаризации и управления сервисом в начале полета и в пункте назначения; регулировать стоимость дополнительных услуг и автоматизировать перерегистрацию пассажиров во время задержек (например, задержки из-за погодных условий).

Процесс перехода длился более трех лет. Американский лоукост-перевозчик начал осуществлять международные рейсы посредством Amadeus Alt�a PSS с июля 2014 года. В декабре 2016-го было принято решение расширить сотрудничество между компаниями. В начале мая 2017 года Southwest Airlines полностью перешла на единое решение от Amadeus. В реализации проекта приняли участие порядка 1500 специалистов от каждой стороны. В итоге разрозненный функционал и многочисленные опции резервирования авиакомпании были объединены в единой платформе.

В Southwest ожидают, что за счет дополнительных функциональных и оперативных возможностей новая система резервирования позволит авиакомпании к 2020 году сгенерировать приблизительно 500 миллионов долларов (до уплаты процентов и налогов) дополнительного годового дохода.

Гари Келли, CEO Southwest Airlines: "Переход на единую систему резервирования является важным этапом нашей эволюции — это одна из крупнейших технологических инициатив в истории нашей компании. Я хочу поблагодарить тысячи сотрудников Southwest Airlines и наших партнеров, которые неустанно работали в течение нескольких лет и в итоге успешно справились с поставленной задачей. Партнерство с Amadeus открывает нам дорогу к яркому будущему благодаря новым инструментам, позволяющим нашим людям делать то, что они умеют лучше всего, а именно — проявлять всемирно известное гостеприимство".

"Это захватывающее для Southwest время, и наша работа с Amadeus IT Group обеспечивает основу, которая продвигает нас в будущее", — добавил Рэнди Слоун, старший вице-президент и CIO Southwest Airlines.

Луис Марото, CEO Amadeus: "Авиакомпания Southwest Airlines — крупнейший пассажирский перевозчик в Соединенных Штатах Америки�, и мы очень рады, что она доверила нам разработку нового "краеугольного камня" своего бизнеса. Мы гордимся тем, что предоставляем инновационные и кастомизированные технологии нашим партнёрам-авиакомпаниям, чтобы помочь им развивать свой продукт с учетом потребностей клиентов. И мы горды, что сотрудничаем с безоговорочным лидером авиаперевозок США".

� Основываясь на последних данных Департамента транспорта США, Southwest Airlines является крупнейшим перевозчиком в стране по объёму внутренних авиаперевозок.

Пресс-релиз Amadeus