Приложение для электронных планшетов изначально разработанное сотрудниками авиационного технического центра компании Lufthansa Technik (LHT) в Гамбурге, внедряется в ее подразделениях по всему миру благодаря корпоративной программе поиска новых идей.

Недовольные трудоемким традиционным процессом внесения данных при создании электронного отчета диагностики и контроля, который требовал съемки на цифровой фотоаппарат, загрузки изображения в компьютер, перевода файла в формат PDF с последующим помещением его в производственный отчет, техники гамбургского подразделения решили упростить процесс.

Команда разработала специальное приложение для формирования отчетных документов о диагностике и проверках, работающее в операционной системе iOS. Применение программы, получившее название t/complaint, позволяет сократить время на подготовку отчета с 10 до 3 мин: техник делает фотографию неисправного узла используя планшетный компьютер, она автоматически привязывается к штрих-коду бланка-заказа и добавляется к отчету в системе.

Концепция t/complaint была прислана на внутрикорпоративный информационный портал идей — my ideas, который поощряет сотрудников LHT делиться с менеджерами компании инновационными идеями. Готовое приложение сотрудники Lufthansa Technik могут скачать из магазина приложений App Store фирмы Apple. Оно уже активно используется в 50 отделах и подразделениях компании по всему миру.

По данным LHT, на портал my ideas было прислано более 2 тыс. идей. Компания подсчитала, что эффект от внедрения новаторских идей и рационализаторских предложений сотрудников составляет порядка 40 млн евро.