Компания Amadeus и авиакомпания Germanwings, одна из наиболее успешных бюджетных авиакомпаний Европы, объявили о запуске нового дистрибутивного решения для тревел агентств. Данное решение позволит Germanwings предоставлять более гибкие варианты предложений и комплексные услуги по оформлению авиабилетов, полностью интегрированные с агентскими системами отчетности (мид- и бэк-офисами). Кроме того, Germanwings сможет оформлять проездные документы на стоке Lufthansa и работать по интерлайну с авиакомпанией полного цикла обслуживания. Благодаря такому сотрудничеству с Lufthansa, Germanwings освобождается от сложных бухгалтерских операций, многочисленных договоров с системой взаиморасчетов и обслуживания IATA (BSP), которые обычно требуются при дистрибуции с последующим билетооформлением. Amadeus - единственная компания, способная предложить данное решение благодаря своей единой ИТ-платформе, используемой тревел агентствами и авиакомпаниями для расчета тарифов, запроса наличия мест и управления бронированиями. Компания Amadeus предоставит дистрибутивную платформу для бронирования тревел агентами рейсов Germanwings и стыковку с сервером оформления билетов авиакомпании Lufthansa. Данная технологическая схема стала возможной благодаря достигнутому недавно соглашению Germanwings с Lufthansa, которая возьмет на себя роль агента по продажам и валидирующего перевозчика для бюджетной авиакомпании. С конца января тревел агенты получили возможность бронировать билеты на комбинированные рейсы Germanwings и Lufthansa. К примеру, они могут забронировать рейс "туда"на Germanwings и рейс "обратно"на Lufthansa, выписав единый билет. Решение компании Amadeus также позволит тревел агентам обрабатывать запросы на изменения после продажи билета на любой из рейсов Germanwings. "Мы рассчитываем, что улучшение нашего контента и адаптация к стандартной технологии работы агентов позволят нам увеличить объем продаж через данный канал, - отметил Огньен Зерик (Ognjen Zeric), вице-президент департамента электронной коммерции и продаж Germanwings. - Расширенный спектр пост-продажных услуг поможет нам обеспечить потребности корпоративных путешественников". В дополнение к опубликованным тарифам, клиенты тревел агентств могут приобретать билеты по гибким тарифам авиакомпании Germanwings, которые допускают возможность возврата и включают в себя опцию бесплатного внесения изменений в путешествие, а также билеты - по договорным тарифам для корпораций. Все тарифы доступны через систему Amadeus, включая питание на борту и бесплатную регистрацию неограниченного количества единиц багажа весом до 20 кг. Процесс бронирования и выписки билетов интегрирован в привычный алгоритм работы агента, а также системы мид- и бэк-офисов тревел агентов. Это приводит к значительной экономии времени и сокращению издержек для агентства. К примеру, сбор и передача данных для подготовки финансовых отчетов, данных по кредитным картам, а также подсчет стоимости услуг агентства (service fee) производится автоматически наряду с другими административными задачами. Более 60 бюджетных авиаперевозчиков, включая такие компании как AirAsia, EasyJet и Transavia, уже сейчас продают билеты через систему Amadeus. Объем продаж билетов бюджетных авиаперевозчиков на платформе Amadeus за первые 9 месяцев 2010 года возрос на 35% по сравнению с аналогичным периодом 2009 года. О компании Germanwings Germanwings одна из наиболее успешных бюджетных авиалиний в Европе, предлагающая доступные билеты по 75 европейским направлениям из своих базовых аэропортов в Кельне/Бонне, Штутгарте, Берлине-Шёнефельде, Ганновере и Дормунде. Её современный флот состоит из 30 судов типа Airbus A319. |