Почему СМИ врут, или как публикации заставляют авиакомпанию проводить собственное расследование
17 марта 2011 года самолет A320 авиакомпании "Владивосток Авиа" успешно совершил полет по маршруту Владивосток — Токио (а/п Нарита) — Владивосток. В японскую столицу улетело 17 пассажиров, а обратный борт во Владивосток вернулся практически полным — 149 пассажиров. Обычный рядовой рейс, каких ежедневно десятки выполняют лайнеры "Владивосток Авиа". Если бы не обстоятельства, его сопровождающие. Все мы, конечно, знаем, что сейчас происходит в Японии. В аэропорту пассажиров встречали родственники и многочисленные журналисты приморских и федеральных СМИ, жаждущие подробностей.
Как только стало известно об ужасной трагедии, постигшей Японию, авиакомпания "Владивосток Авиа" сразу заявила о своей полной готовности принять билеты на рейсы в Японию без каких-либо штрафных санкций http://www.vladivostokavia.ru/ru/passengers/news/2011-03-14-01170/. Переоформление билетов на другие даты производится бесплатно. Тарифы на перевозку не повышались http://www.vladivostokavia.ru/ru/passengers/news/2011-03-16-01173/, а для вновь приобретающих билеты пассажиров в представительствах "Владивосток Авиа" в Токио и Ниигате дают скидку: билет из Токио во Владивосток стоит не более 65 000 йен, а из Ниигаты — 60 000 йен.
"Пассажир “Владивосток Авиа”: “Мне повезло, я купила билет за 40 тысяч рублей”", — под таким хлестким заголовком утром 18 марта появился материал на сайте одного приморского издания. И вопрос цены авиабилета из области отвлеченных рассуждений анонимов на интернет-форумах тут же перешел в область сугубо практическую. На обратном рейсе "Владивосток Авиа" XF 8828 Токио — Владивосток было 149 пассажиров на борту, из них 141 в экономическом классе: 120 взрослых, 21 ребенок в возрасте до 12 лет и пятеро детей в возрасте до двух лет (без места), плюс три собаки . 8 человек летели бизнес-классом. Родные увиделись, семьи воссоединились, дети обняли родителей, журналисты взяли интервью. Все вроде бы пока понятно.
Одна из пассажирок этого рейса, Мария Кравцова, вдруг заявила корреспонденту информационного агентства "ПримаМедиа": "Мне повезло: я купила обычный билет эконом-класса за 40 тысяч. Некоторым пассажирам нашего рейса пришлось заплатить больше". Вот так — ни убавить, ни прибавить. Это заявление заставило нас провести небольшое расследование, и вот что выяснилось. Средний примененный тариф эконом-класса на этом рейсе составил (внимание!) 17 219 рублей. Пассажирка Мария Кравцова приобрела билет по маршруту Владивосток — Токио — Владивосток и благополучно улетела в Токио 3 октября прошлого года. Обратный вылет девушки стоял в билете с открытой датой. Мария Кравцова заплатила за билет 23 980 рублей (это полная стоимость билета со сборами, "туда и обратно").
16 марта 2011 года, в 8 часов 42 минуты, она позвонила в колл-центр компании по телефону +7 4232 307-000 с просьбой о перебронировке даты вылета на ближайшую. Что и было сделано, оператор колл-центра "Владивосток Авиа" обменяла ее электронный билет на новый № 2772401734129 без каких-либо доплат. По нему Мария успешно и вылетела домой 17 марта 2011. Авиакомпания "Владивосток Авиа" не взяла с нее за это НИ ОДНОЙ КОПЕЙКИ. По-другому и быть не могло. Откуда взялись 40 тысяч рублей? Самое время вспомнить известное выражение из бессмертного произведения Михаила Булгакова: "Поздравляю вас, гражданин, соврамши!" Возникает закономерный вопрос. Что заставляет Марию так некрасиво обманывать или, что более вероятно, что заставляет информационное агентство вкладывать в уста интервьюируемых то, что они не говорили в действительности?
