Джет Тревел и Air Berlin на Пассажирском форуме 2011
29 марта авиакомпания Air Berlin и ее Генеральный агент в России международный туроператор "Джет Тревел" приняли участие в "Пассажирском форуме – 2011", состоявшимся в Конференц-центре "Swissotel Красные Холмы" (г. Москва). Организаторами мероприятия стали издательский дом "Аргументы и Факты" и компания "Бизнес-диалог". Генеральный представитель авиакомпаний Аir Berlin и NIKI в России Гюнтер Зайбт выступил с докладом в рамках дискуссии "Тарифы и качество обслуживания".
Выступления г-на Зайбта началось с ответа на вопрос модератора дискуссии, первого заместителя главного редактора газеты "Гудок" и "РЖД-Партнер" Андрея Ипполитовича Гурьева: "Работа в транспортной отрасли – это бизнес в чистом виде или социально ответственная деятельность, которая должна активно поддерживаться государством?". Гюнтер Зайбт: "Нет ни одной страны, которая могла бы дать простой ответ на этот вопрос. Однако, с моей точки зрения, государство не может отстраниться от решения транспортных проблем. К примеру, в Великобритании железнодорожное полотно находится в частной собственности. В последние годы компании мало инвестировали в развитие инфраструктуры, почти не занимались ее техническим обновлением. Теперь, когда железнодорожное полотно на некоторых участках находится в состоянии, близком к износу, и встал вопрос о безопасности пассажиров, государство заняло жесткую позицию по отношению к частным компаниям, обязав их инвестировать в отрасль".
"Однако в авиаперевозках мы не сталкиваемся с подобным вопросом, - продолжает г-н Зайбт. - В Германии этот сектор транспортной индустрии находится в руках частных компаний и не дотируется государством. Поэтому вся ответственность за безопасность пассажиров лежит на нас. Задача перевозчика – выдерживать конкуренцию, в том числе, ценовую, при том, что расходы в нашей отрасли колоссальны – это и стоимость воздушных судов, исчисляемая десятками миллионов евро, и дорогостоящее обучение летного состава, и хендлинг в аэропортах, и многое другое". Лучший способ конкурентной борьбы – это поиск и развитие новых сервисов. К примеру, одна из главных стратегических задач Аir Berlin в России, по словам г-на Зайбта, – это синергия с другими видами транспорта, в первую очередь, с транспортом железнодорожным.
В Германии такая синергия находит выражение в сервисе fly&rail, который уже предлагают большинство авиакомпаний. Суть сервиса заключается в том, что пассажир с интернет-сайта или из офиса авиакомпании может комплексно планировать и бронировать свой маршрут, включающий как авиаперелет, так и путешествие по железной дороге. "Наша компания совместно с ТКП (Транспортно-клиринговой палатой) и авиакомпанией S7 выступила инициатором создания такого альянса в России, - говорит Гюнтер Зайбт. - Если система заработает, пассажир, проживающий, к примеру, в Чите, сможет оперативно подбирать и заказывать билеты, предположим, на маршрут Чита-Берлин, с оптимальной стыковкой каждого участка пути с последующим. Надеюсь, в ближайшее время наше начинание найдет поддержку со стороны представителей железнодорожной индустрии".
"Джет Тревел" и Аir Berlin представили на мероприятии свой информационный стенд и предложили гостям принять участие в конкурсе, призом в котором стали два билета на любой рейс компании Air Berlin. Для победы в соревновании посетители форума должны были ответить на три вопроса анкеты. Во время фуршета между участниками, отгадавшими правильные ответы, был разыгран подарочный сертификат. "Пассажирский форум – 2011" посетило 270 человек, из них 70 приняли участие в викторине "Джет Тревел" и Air Berlin. Международный туроператор "Джет Тревел" продолжает участие в отраслевых бизнес-мероприятиях, ближайшее из которых конференция "Индустрия гостеприимства – 2011", которая состоится 30 апреля.
