Домодедово не предупредило заранее погранконтроль о проблеме в начале апреля со скоплением пассажиров
Московской прокуратурой по надзору за исполнением законов на воздушном и водном транспорте завершена проверка по фактам массовых нарушений прав потребителей в аэропорту "Домодедово" в апреле 2011 года, говорится в сообщении Московской межрегиональной транспортной прокуратуры, которое поступило в понедельник в "Интерфакс". "3 апреля в зоне прилета скопились тысячи пассажиров, а с 18:00 до 24:00 прибыло 56 международных авиарейсов. Должностные лица аэропорта "Домодедово", отвечающие за обеспечение обслуживания пассажиров, достоверно знали о сложившейся ситуации, однако не уведомили своевременно руководство отряда пограничного контроля ФСБ России о прибывшем количестве людей", - говорится в сообщении.
В этой связи, отмечается в документе, паспортный контроль осуществлялся недостаточным количеством сотрудников отряда погранконтроля ФСБ РФ, что повлекло образование больших очередей у стоек погранконтроля. "По результатам проверки, в адрес руководства аэропортового комплекса "Домодедово" прокуратура внесла представление об устранении нарушений законодательства о защите прав потребителей", - говорится в сообщении. Как сообщил ранее корреспондент "Интерфакса", тысячи людей вечером 3 апреля скопились у стоек паспортного контроля зоны прилета в аэропорту "Домодедово". Людям становилось плохо, пассажиры жаловались на то, что нечем дышать, а некоторые женщины находились на грани обморока.
Системы кондиционирования не работали. Представители пограничного контроля, к которым обратился корреспондент "Интерфакса", отказались объяснять причины столпотворения, ссылаясь на сотрудников компании "Ист Лайн", управляющей аэропортом. "Все кивают друг на друга, никто ничего не объясняет, в результате чего люди в состоянии крайнего нервного напряжения", - сказала одна из пассажирок. "В зоне паспортного контроля объяснили, что делают все, что в их силах и попросили обращаться к руководству аэропорта, которое не думает, что делает, когда принимает такое количество пассажиров", - сказал другой пассажир.
Граждане России и других государств, сгрудившись толпой у нескольких работающих стоек, стояли в очередях от 40 минут до часа, при этом представители администрации к пассажирам не выходили. Коллапс, возникший в зоне паспортного контроля, сопровождался полным беспорядком в зоне получения багажа. Все чемоданы были хаотически свалены с лент транспортера, а нервничающие пассажиры пытались найти свой багаж, разбросанный по залу.
