Американское правительство вводит новые меры по защите потребителей - теперь пассажирам американских авиалиний будут возмещать стоимость перевозки багажа при его потере, они не будут долго ожидать взлета в салоне самолета и получат компенсацию при принудительной замене авиарейса и снятии с него.
Как говорится в сообщении Министерства транспорта США, с конца августа на международных рейсах максимальное время ожидания взлета в салоне самолета составит четыре часа. Максимальное время ожидания взлета на местных рейсах было установлено на уровне трех часов в прошлом году. В противном случае авиакомпании обязаны вернуть пассажиров в зал ожидания.
Авиакомпании также будут обязаны разъяснять пассажирам систему ценообразования на билеты, поясняя происхождение и назначение каждой суммы, указанной в билете.
"Те пассажиры, кто заплатил более 15 долларов за перевозку багажа, получат эти деньги обратно в случае, если багаж будет утерян. Также пассажиру будет компенсирована вся сумма, уплаченная за багаж, если он был утерян на рейсе со стыковками. Компенсация до 1330 долларов предусмотрена для тех, кого принудительно сняли с рейса или кому заменили рейс из-за продажи большего количества билетов", - говорится в сообщении на сайте министерства.
Согласно действующим правилам, американские авиакомпании обязаны компенсировать "разумную стоимость"вещей, находившихся в утерянном багаже. Теперь же компенсации подлежит и сумма, потраченная на оплату перевозки.
