Авиакомпания Southwest Airlines принесла извинения двум дамам, которым при посадке в самолет было объявлено, что они «слишком толстые, чтобы полететь». Пассажирки Кенли Тиггеман и ее мать Джоан Шарпентье были в ярости после того, как были остановлены сотрудником Southwest из-за веса в далласском аэропорту в прошлом месяце.
Авиалиния признала, что ситуация не была рассмотрена надлежащим образом и, связавшись с пассажирками, принесла «сердечные извинения». "Southwest Airlines извинилась перед клиентами за отношение, с которым мы подошли к ситуации", - заявил пресс-секретарь Southwest. - «Мы стремимся к тому, чтобы наши сотрудники обслуживали клиентов с уважением и относились к их проблемам с предельным вниманием».
Между тем, авиакомпания настаивает, что придерживается политики, согласно которой пассажиры обязаны купить второе место, если они не помещаются между подлокотниками. Это важно для удобства всех пассажиров.
