В 2007 г. в системе Амадеус, согласно стандартам IATA, был изменен формат поля имени для ребенка (CHD): теперь помимо аббревиатуры CHD следует указывать дату рождения.

С тех пор определенные трудности испытывали те агенты, которые сохраняли в системе данные постоянных клиентов и активно использовали функцию Customer Profiles. К сожалению, формат поля имени ребенка в PNR и профайле отличаются друг от друга.

Амадеуссообщает, что в системе были произведены некоторые обновления, в результате которых было найдено решение, позволяющее нивелировать данную разницу.

Подробная инструкция для агентов по специфике создания профайла пассажира для ребенка (CHD)находится на сайтеMy Helpdesk: "Советы по темам" --> "Профайлы клиентов" -->"Специфика создания профайла пассажира (Customer Profile) для ребенка (CHD)"

Просьба ознакомиться с опубликованным советом и довести полезную информацию до сведения своих коллег.