Гости Евро-2012 рискуют стать туристами-беспризорниками, - эксперты
За 233 дня до старта Чемпионата Европы по футболу 2012 Украине необходимо проделать еще немало работы с приведением в порядок инфраструктуры, а также поднять на должный уровень информационную поддержку приема иностранных туристов, чтобы они не блуждали по городам-участникам чемпионата в информационном вакууме. Об этом сегодня заявила группа экспертов на пресс-конференции в Киеве. В течение года представители Центра потребительского контроля "Чек" исследовали качество информационной поддержки гостей Евро-2012. Выяснилось, что, если не принять срочных мер, в следующем году многие гости из стран дальнего зарубежья рискуют оказаться в ситуации, когда им никто не сможет помочь и подсказать правильный маршрут к пункту назначения.
"Да, государство очень правильно потратило огромные средства на развитие спортивной и транспортной инфраструктуры. Украина может гордиться своими стадионами и уже может не стыдиться своих дорог. Но государство, по мнению исследователей, существенно недооценило важность информационной поддержки гостей чемпионата, о чем говорят мизерные цифры средств из госбюджета, выделяемые на отрасль туризма. В проекте госбюджета на 2012 год тоже заложены суммы, в тысячу раз меньше, чем средства на инфраструктуру.
Такое невнимание впоследствии может обернуться огромными потерями для всей украинской туристической индустрии", - сказал координатор центра "Чек" Игорь Каневский. "О том, что в Украине есть множество уникальных, красивейших мест и достопримечательностей, которые стоит посетить, интуристам пока что никто внятно не сказал", - добавил он. По словам Каневского, если информационная политика в этом направлении в ближайшее время не изменится, о большинстве украинских памятников архитектуры туристы так и не узнают.
В свою очередь гендиректор Издательской группы Наш Продукт Александр Драников отметил, что украинских телезрителей и читателей забавляют репортажи о том, как интуристы блуждают по нашим городам и пытаются объясняться с представителями власти в поисках нужного им адреса. "Но у иностранцев такие приключения отбивают охоту ехать к нам в гости", - сказал он. По словам Драникова, в ходе обследования гостиниц по всей Украине участники исследования выяснили, что во многих из них до сих пор так и не было чиновников, хотя бы как-то связанных с организацией обслуживания гостей Евро-2012. И бизнесмены вынуждены самостоятельно продвигать свои услуги. Во многих справочниках не отображено реальное количество гостиниц в различных регионах, перечень в них в десятки раз меньше, чем есть на самом деле. Для оперативного исправления сложившейся ситуации властям рекомендовано создать общеукраинское единое информационное пространство."
Находясь в нем, интуристы могли бы получить полезную им информацию любым доступным в Украине способом. Не секрет, что в нашей стране еще не везде работает мобильная связь, и GPS-навигация также может ввести туриста в заблуждение. Поэтому, наряду с электронными носителями, необходимо обеспечивать туристов бумажными путеводителями. Для создания информационного поля необходимо объединять усилия госструктур, бизнеса, медиа, представителей инфраструктуры. Во-вторых, в проекте бюджета необходимо пересмотреть в сторону увеличения объем средств, выделяемых на информационную поддержку гостей Евро. Мы готовы поделиться контентом, наработанным в ходе подготовки путеводителя-справочника "UKRAINE для гостей 2012". В-третьих, необходимо провести более полную инвентаризацию гостиничной инфраструктуры и дать иностранцам понятные им критерии оценки уровня сервиса в украинских отелях и мотелях", - заключил Драников.
