"АэроСвит"усовершенствовал процедуры on-line оформления и покупки авиаперевозки
Авиакомпания "АэроСвит"расширила набор опций для оплаты Интернет-бронировки с 3-дневной отсрочкой (услуга PayLater), а также для оформления перевозки и заказа дополнительных услуг на своем корпоративном сайте.
Теперь, пользователи услуги PayLater могут рассчитаться за перелет не только наличными средствами в офисах собственной продажи (кассах) авиакомпании, но и кредитной картой на сайте "АэроСвита".
Услуга PayLater была введена в ноябре этого года. Пассажиры получили возможность оплатить перевозку в кассах авиакомпании в течение 3 суток с момента on-line оформления заказа. До этого отсрочка расчетов за билет, заказанный на Интернет-сайте авиакомпании, не предусматривалась, и если процедура Интернет-бронирования не была завершена on-line платежом, информация о бронировке не сохранялась.
Кроме этого, упрощен выбор валюты для Интернет-платежей. На всех 5 региональных версиях сайта "АэроСвита" (для украинского, российского, израильского, европейского и североамериканского рынков) цена перелета приведена в трех валютах – гривнах, долларах и евро. Независимо от выбора региона, пассажир может по своему усмотрению номинировать стоимость полета в любой из трех валют.
Также введены новые сервисы для пользователей сайта компании. В частности, информацию о перевозке, забронированной на сайте "АэроСвита", пассажир может в любой момент просмотреть в новом разделе "Мои заказы", введя номер бронировки и фамилию. После оплаты авиабилета клиент компании также получает возможность on-line обновления ранее сформированного заказа. В разделе "Мои заказы"ему доступны следующие опции:
изменение собственных контактных данных,
добавление номера карты участника программы для часто летающих пассажиров "Меридиан",
запрос специального питания на борту и места в самолете,
запрос (для пассажира с ограниченными возможностями) на предоставление инвалидной коляски и помощи при передвижении в зоне аэропортов вылета/прилета.
Ранее изменения в бронировку пассажир мог внести только через контактный центр авиакомпании.
"АэроСвит"– Украинские авиалинии"первой из авиакомпаний новых независимых государств в начале 2004 года открыла на собственном сайте www.aerosvit.com on-line продажу авиабилетов в традиционной в то время бумажной форме. В 2005 г. "АэроСвит"первым среди авиаперевозчиков постсоветских стран начал поэтапно внедрять на своих маршрутах технологию электронного авиабилета. В этот период приобрести электронный проездной документ на рейсы "АэроСвита"можно было в авиакассах, агентствах по продаже авиаперевозок и на специализированных сайтах. В декабре 2007 г. компания расширила доступ к новой услуге, открыв продажу электронных авиабилетов на собственном сайте.
На сегодняшний день пассажиры "АэроСвита"могут воспользоваться любым из следующих механизмов приобретения авиабилетов:
на Интернет-сайте www.aerosvit.com,
по телефону через контактный центр "АэроСвита",
в офисах собственной продажи авиакомпании,
в любом из отделений ПриватБанка в Украине, обслуживающих физических лиц,
в офисах авиаперевозчиков-партнеров, в сети агентств и на специализированных сайтах по продаже авиаперевозок.
