Air France и КLM вводят допсборы за операции с билетами
Авиакомпании Air France и КLM со 2 мая вводят дополнительные билетные сборы за операции с билетами (изменение, переписка, возврат), произведенными в собственных офисах Air France КLM по всему миру. Нововведение актуально и для билетов, выписанных туристическими агентствами. "Так при переписке билета, купленного с ограниченным тарифом, взымается плата в 30 евро, при возврате такого билета - 35 евро. При изменении билета, выписанному по тарифу без ограничений, плата не взымается, а при возврате такого документа удерживается сумма в 35 евро", - говорится в сообщении коммерческой службы Air France КLM. Сборы взимаются в рублях по курсу GDS на дату осуществления операции.
При этом сбор не взымается, если возврат произведен агентством через систему бронирования (GDS). Сборы также не взимаются при осуществлении возвратов через BSP link (via refund application) в ряде исключительных случаев, в частности, при болезни или смерти пассажира; при отказе в визе; отмене или переносе рейса; вынужденном возврате (involuntary refund); возврате VMPD; для билетов, уже имеющих статус "exchanged"; а также при ошибочном статусе купона FLOWN or A. При обработке всех остальных запросов на возврат через Refund applications в BSP link (коммерческий жест, дупликат, изменение имени/фамилии, техническая ошибка GDS и другие) сборы взимаются согласно указанным суммам. Cумма сбора указывается в Refund application в графе Misc fee (MF).
