Штрафы сделали индонезийские авиакомпании более пунктуальными
Рейсы, совершаемые внутри Индонезии местными авиалиниями, стали опаздывать заметно реже после того, как правительство страны обязало перевозчиков выплачивать компенсации за непунктуальность непосредственно пострадавшим пассажирам, сообщает газета Jakarta Post. На протяжении первой половины 2012 года свыше 75% рейсов ведущего индонезийского бюджетного авиаперевозчика Lion Air прибыли в пункт назначения вовремя, тогда как в первые шесть месяцев прошлого года этот показатель был равен примерно 70%, заявил в Джакарте официальный представитель министерства транспорта Индонезии Бамбанг Эрван (Bambang S. Ervan).
"Мы очень ценим предпринятые в этом году авиалиниями усилия с целью лучшего обслуживания пассажиров и надеемся, что они смогут продолжить совершенствовать его и в дальнейшем", - подчеркнул он. Заметное улучшение продемонстрировала также другая частная авиакомпания Sriwijaya Air (соответственно 79 и 76%), тогда как национальная Garuda Indonesia хотя и незначительно, но ухудшила свои показатели (85,46 и 86,22%), однако все же остается самым пунктуальным индонезийским авиаперевозчиком.
Вступившее в силу в первый день 2012 года постановление министерства транспорта Индонезии №77/2011 об ответственности авиалиний требует от них выплачивать пострадавшим пассажирам компенсации в размере 300 тысяч рупий (около 32 долларов) за опоздание рейса на срок свыше четырех часов и вдвое меньшую сумму - за изменение пункта назначения (при этом доставка пассажиров в первоначальное места должна осуществляться самими авиалиниями). Кроме того, если тот или иной рейс отменяется менее чем за неделю до времени вылета, перевозчик обязан не только полностью вернуть полученные деньги, но и выплатить несостоявшемуся пассажиру компенсацию в том же размере.
