Непонятная ситуация сложилась с туристической компанией "Випкруиз" из Москвы (юрид. название – ООО "Виптурс"), реализующей речные круизы по России и Украине. Как сообщили в турагентстве "Ямал тур альянс" (г. Новый Уренгой), 30 августа их туристов – пожилую пару – отказались сажать на пароход "Звезда Днепра", который днем позже отправляется в круиз из Киева. Причина – неоплата заявки со стороны "Випкруиза". При этом агентство перечислило деньги за тур в размере 50 400 рублей еще 3 июля. "Нам не удается дозвониться до офиса "Випкруиза" по телефонам, указанным на сайте туроператора, автоответчик сообщает, что такие номера не существуют", – рассказали в агентстве. Информацию о том, что проблемы с оплатами от "Випкруиза" есть, подтвердили в принимающей компании "Червона Рута" (г. Киев). "Мы сотрудничаем около десяти лет. Задержки с оплатами заявок начались еще в прошлом году.
В этом сезоне мы несколько раз отправляли туристов, не дожидаясь перечислений от туроператора. Деньги приходили, когда туристы уже возвращались из круиза", – пояснила Леся Богуславская, директор по продажам. По ее словам, на этот раз принимающая компания пошла на принцип: туристов посадят на борт, когда будут получены деньги за круиз. Более того, "Червона Рута" планирует прекратить сотрудничество с этим российским партнером.
Корреспонденту "БАНКО" тоже не удалось дозвониться в офис "Випкруиза". Впрочем, его директор Владимир Марченко ответил на звонок по мобильному. Он сообщил, что телефоны в офисе работают, а деньги за круиз по Днепру перечислены принимающей компании 28 августа. "У меня на руках есть все подтверждающие документы об оплате, я не могу объяснить поведение наших украинских партнеров", – прокомментировал он ситуацию.
Тем временем "Ямал тур альянс" повторно оплатил круиз туристов, но уже принимающей компании в Киеве. Агентству остается только решить финансовый вопрос с "Випкруизом", который, кстати, числится исключенным из Единого федерального реестра туроператоров.
