Тренинг "ТЕХНИКА УСПЕШНЫХ ПРОДАЖ В ТУРИЗМЕ И АВИАБИЗНЕСЕ"
Уважаемые агенты – партнеры Travelport Украина!
С целью увеличения продаж Вашего агентства предлагаем принять участие в однодневном тренинге: ТЕХНИКА УСПЕШНЫХ ПРОДАЖ В ТУРИЗМЕ И АВИАБИЗНЕСЕ, специально организованном Travelport Украина для своих партнеров 20 октября 2012.
Тренинг проводит Забалдина Юлия, кандидат экономических наук, зав. кафедры экономики и менеджмента Института туризма ФПУ. Тренер имеет 15-летний опыт успешной практики проведения тренингов в Украине и странах СНГ.
Аудитория: Тренинг адресован как начинающим, так и опытным менеджерам по работе с клиентами, которым необходимо систематизировать свой практический опыт.Содержание Тренинга:
Цикл продажи туристического продукта и авиабилетов;
Эффективное начало встречи с клиентом;
Стратегии продаж в авиабизнесе и туризме;
Техника постановки вопросов: техника ведения диалога, типология вопросов;
Техника эффективной презентации туристического и авиационного продукта;
Работа с возражениями: причины возникновения и виды возражений, алгоритмы работы. Типичные возражения о конкурентах и цене;
Инструменты переубеждения клиента. Техника повышения значимости конкурентных преимуществ;
Техника изменения приоритетов клиента. Работа с трудными клиентами;
Действия менеджера после переубеждения клиента – как успешно завершить сделку;
Техника работы с претензиями.
Более детально ознакомиться с программой тренинга и направить заявку на участие можно на нашем сайте.
