TAP AIR PORTUGAL (TP): автоматизированный обмен билетов с помощью Amadeus Ticket Changer
С 05 ноября 2012 г. авиакомпания TAP AIR PORTUGAL (TP) предоставляет агентам возможность автоматизированного переоформления билетов на свои рейсы с помощью решения Amadeus Ticket Changer (ATC). Благодаря высокой автоматизации и сокращению ручных операций, обмен билета через АТС отныне занимает несколько минут и доступен агенту любой квалификации.
Важно отметить, что перевозчик файлирует 31 категорию тарифов (VC. Voluntary Changes), а значит - гарантированность результатов перерасчета обеспечивается системой. Таким образом, ответственность за возможные ошибки несет система "Амадеус"и авиакомпания. В процессе расчета автоматически проверяются и соблюдаются все тарифные правила по билету, отраженные в указанной категории. Это позволяет предоставить пассажиру точную актуальную информацию по сумме доплат. Экономия времени агента на изучении правил применения тарифов достигает почти 100 %.
Штраф за переписку билета TAP AIR PORTUGAL (TP) оформляется посредством таксы DU на бланке перевозочного документа.
На сегодня общее количество авиаперевозчиков, авторизовавших применение АТС агентами, превышает 75 компаний. Среди них Lufthansa, SAS, Swiss, Croatia Airlines, Copa Airlines, Saudi Arabian Airlines, Etihad и многие другие. Полный список авиакомпаний можно посмотреть в системе "Амадеус"форматом FQNATC/CXR .
