В Международном аэропорту Шереметьево создана рабочая группа, которая занимается вопросами отправления, информирования, организацией питания и размещения пассажиров авиакомпании "Аэросвит". Для взаимодействия с пассажирами украинской авиакомпании в терминале Е выделена специальная зона.

Международный аэропорт Шереметьево сообщает о том, что сегодня, 11 декабря 2012 года, аэропорт ожидает прибытия на вылет более 200 пассажиров авиакомпании "Аэросвит". По состоянию на 11.30 мск в аэропорт прибыли 17 пассажиров авиакомпании "Аэросвит" (рейс VV 452 Москва - Киев), которых в итоге в пункт назначения доставила авиакомпания "Аэрофлот". Также авиакомпания "Аэрофлот"подтвердила, что по мере возможности осуществит обслуживание пассажиров "Аэросвит"на собственных рейсах.

Отметим, что сегодня, 11 декабря 2012 года аэропорт Шереметьево в случае необходимости обеспечит отправку всех пассажиров авиакомпании "Аэросвит"за счет собственных средств. Начиная с 12 декабря и последующие дни, пассажирам авиакомпании "Аэросвит", не осуществившим возврат билетов в авиакомпанию, необходимо будет самостоятельно решать все возникающие вопросы, обращаясь непосредственно в авиакомпанию. За все возможные последствия для пассажиров ответственность несет авиакомпания "Аэросвит".

В настоящее время ситуация в терминалах аэропорта стабильная, скоплений пассажиров авиакомпании "Аэросвит"не происходит.

Начиная с 00.00 мск 11 декабря 2012 года аэропорт Шереметьево прекратил наземное обслуживание всех рейсов а/к "Аэросвит"на прилет и вылет (начиная с рейса VV 451 00.20 Киев (Борисполь) - Москва (Шереметьево). Это связано с тем, что авиакомпания "Аэросвит"не исполняет обязательства по оплате счетов за оказание ОАО "Международный аэропорт Шереметьево"аэропортовых услуг и услуг по наземному обслуживанию рейсов. За все возможные последствия для пассажиров ответственность несет авиакомпания "Аэросвит".

Суммарный долг авиакомпании "Аэросвит"перед ОАО "Международный аэропорт Шереметьево", ЗАО "ТЗК Шереметьево"и ЗАО "АэроМАШ - АБ"превысил 165 500 000 рублей. В частности, задолженность авиакомпания "Аэросвит"перед ЗАО "ТЗК Шереметьево"составила более 60 000 000 рублей за авиационное топливо и услуги по заправке ВС.

7 декабря 2012 года ОАО "МАШ"обратилось в Арбитражный суд Московской области с исковым заявлением к ЧАО "Авиакомпания "Аэросвит"о взыскании задолженности.