Медицинский центр Samsung стремительно становится важным исследовательским и учебным объектом для зарубежных специалистов, посещающих Корею. В частности, открытие в прошлом году лучшего медицинского центра по лечению рака в Азии, онкологического центра Samsung, привело к увеличению числа зарубежных посетителей более чем в два раза. По официальным подсчетам, число посетителей SMC в 2008 г. составило 3158 человек в составе 187 делегаций. 1265 человек в составе 94 делегаций (50,3% от этого числа) прибыли из-за рубежа. Это означает, что зарубежные представители посещали медицинское учреждение дважды в неделю, что вдвое превышает число посетителей, зарегистрированное в 2007 г. (631 человек в составе 56 делегаций).
Однако в эту статистику не включаются неофициальные визиты, организуемые различными подразделениями в индивидуальном порядке, поэтому истинное число посетителей превышает указанное приблизительно в два раза. Основной причиной популярности SMC является его инновационная инфраструктура, особенно организация онкологического центра Samsung, который был открыт в январе 2008 г. и стал крупнейшим медицинским учреждением в Азии, специализирующемся исключительно на лечении онкологических заболеваний. Местные посетители, как правило, интересуются исходными медицинскими и терапевтическими подразделениями SMC – например, новыми запланированными или перестраиваемыми лечебными учреждениями. С другой стороны, зарубежные врачи стремятся ознакомиться с инновационной медицинской инфраструктурой. Начиная со второй половины прошлого года, число зарубежных медицинских туристов, которым требовалась медицинская помощь на отдыхе, также значительно возросло.
По всей видимости, на зарубежных специалистов, посетивших SMC, произвели большое впечатление усовершенствованные устройства и методики, применяемые SMC – например, томографическая терапия, радиационная терапия с помощью систем визуализации (Image-guided radiation therapy — IGRT), хирургическая система Da-Vinch и MR-HIFU.
Большое впечатление на них также произвела система потолочных подвесов, которая позволяет устанавливать все медицинское оборудование на потолке отделений интенсивной терапии и хирургических кабинетов; система архивации изображений и коммуникаций Full-PACS (Picture archiving & communications system), которая впервые в мире была установлена в медицинском учреждении, вмещающем более 1000 коек; электронная медицинская картотека (Electronic Medical Records — EMR), обеспечиваемая графическим и полностью автоматизированным высокоскоростным оборудованием для диагностики и исследований; госпитальная информационная система (ГИС); мобильная система, которая обеспечивает возможность голосовых коммуникаций и обмена данными между сотрудниками посредством смарт-телефонов и общественных систем вне зависимости от временных и территориальных факторов, а также другие коммуникационные системы.
Ранее в число посетителей входили визитеры из США, Японии, Китая и стран Южной Азии, но в 2008 г. к этому списку прибавились гости из России, Австрии, Монголии, Узбекистана, Ирана, Перу, Гватемалы, Анголы и Танзании. Помимо врачей, SMC также посетили многие государственные служащие и специалисты по туризму. По прибытии посетителям показывают рекламный фильм, посвященный SMC, который переведен на различные языки, включая английский, японский, китайский и русский, а также предоставляют брошюры на английском языке, которые позволяют более эффективно ознакомиться с организацией учреждения. Затем гиды из отделения по связям с общественностью проводят экскурсию по медицинскому учреждению, и представители каждого подразделения несут ответственность за подробные объяснения структуры работы. Посетители крайне положительно отзываются о подобной организации экскурсий.
