Сегодня в ходе торжественного мероприятия, проходившего в Сингапуре, главный редактор ведущего мирового издания в сфере авиации Air Transport World Аарон Карп (Aaron Karp) вручил президенту и исполнительному директору латвийской авиакомпании airBaltic Бертольту Флику награду ATW Phoenix Award. Почетная награда подтверждает высокую оценку ключевых изменений в работе компании, успешно реализованных airBaltic, несмотря на столь сложную ситуацию на рынке. Торжественное мероприятие вручения награды ATW проходило в отеле Swissotel-The Stamford.
Бертольт Флик, президент и исполнительный директор airBaltic: "За последние два года мы осуществили серьезную реструктуризацию деятельности airBaltic, которая затронула все операционные и коммерческие аспекты нашего бизнеса. Мы очень рады, что наши достижения получили международное признание со стороны редакторов Air Transport World. Для нас в отрасли авиаперевозок награда ATW Phoenix Award имеет такую же ценность, как Оскар для кинематографистов".
Шеф-редактор ATW Перри Флинт: "Награда Phoenix Award создана для того, чтобы отметить авиакомпании, которые обеспечили свое коммерческое возрождение путем фундаментальной трансформации бизнеса. Это описание идеально подходит к airBaltic, которая изменила свою операционную модель, превратившись из перевозчика, занимающегося прямыми беспересадочными рейсами, в сетевую авиакомпанию".
Редакторы ссылаются на успешное решение airBaltic изменить свою бизнес-стратегию, переместив акцент с прямых беспересадочных рейсов на сетевую модель и сделав Ригу стыковочным хабом между востоком и западом. После этих перемен компания airBaltic смогла значительно увеличить количество перевезенных пассажиров и улучшить свои финансовые показатели. Так, за первые девять месяцев 2009 года количество пассажиров в аэропорту базирования airBaltic выросло на 33%.
"Компания airBaltic быстро и решительно отреагировала на серьезный экономический кризис 2008-2009 гг., который особенно сильно затронул Латвию. Перейдя на сетевую модель, компания смогла компенсировать сократившееся количество пассажиров беспосадочных рейсов и добиться успеха в крайне неблагоприятной ситуации", - сказал шеф-редактор ATW Перри Флинт.
"airBaltic успешно снизила затраты на единицу, увеличив при этом доход на единицу и достигнув рекордного коэффициента занятости пассажирских кресел. Это было достигнуто за счет инноваций, касающихся бизнес-модели и коммерческой реализации. Авиакомпания создала новый термин - "гибридная модель" - и использовала инновационные методы коммуникации и маркетинга, такие как социальные сети, при выходе на новые рынки. Эти изменения позволили компании обеспечить значительный рост числа перевезенных пассажиров и положительный денежный поток в условиях экономического спада и укрепили позиции компании перед неминуемым восстановлением экономики. Быстрое расширение деятельности airBaltic сопровождалось значительным улучшением операционных результатов. В 2009 году, по сравнению с 2008 годом, количество жалоб со стороны потребителей сократилось на треть, количество несостоявшихся стыковок уменьшилось на 3,5 процента, и, кроме того, компания является одним из лидеров по пунктуальности в Европе", - отметили редакторы ATW.
