В редакцию "БАНКО" позвонил пользователь портала TourDom.ru Владислав Даниленко, который рассказал о конфликте с авиакомпанией Qatar Airways. Суть проста: в воскресенье, 21 апреля, он купил на сайте авиакомпании билеты до Гонконга, которые оказались существенно дешевле других предложений и стоили всего 10 тысяч рублей. Во вторник авиакомпания прислала ему письмо, в котором объяснила низкие цены сбоем в системе и объявила билет недействительным. В Qatar Airways принесли извинения и пообещали вернуть стоимость билета в полном объеме и предоставить 50-процентную скидку на аналогичный перелет, но уже по "нормальной" цене. У клиента возник справедливый вопрос – виноват ли он в том, что у компании произошел сбой? Условия, предложенные Qatar, его не устраивают: даже с 50% скидкой билет до Гонконга обходится почти в два раза дороже купленного в воскресенье. Имеет ли право пассажир все-таки полететь по купленному билету?
