Международный аэропорт Шереметьево открыл единую камеру хранения забытых/найденных вещей. Бюро находок располагается вобщедоступной зоне ТерминалаЕ (1этаж, правое крыло) иработает круглосуточно. Вэту камеру хранения поступают предметы ивещи, найденные/забытые натерритории Южного терминального комплекса (терминалы D, E, F) ипривокзальной площади, атакже невостребованный багаж срейсов авиакомпаний-членов таможенного союза. Учет забытых/найденных вещей ведется вспециальном журнале. Вслучае если пассажир непомнит, где онмог оставить свою вещь, достаточно сообщить дату иописание утерянных вещей. Работник аэропорта проверит еепоступление вжурнале забытых/найденных вещей ипредложит пассажиру еёопознать. Получение забытых/найденных вещей производится позаявлению пассажира при наличии удостоверения личности (паспорта). Вещи, найденные втерминалах аэропорта, хранятся вбюро находок втечение одного месяца, апредметы, забытые пассажирами наборту воздушного судна— втечение 6месяцев. Внастоящее время до90% забытых предметов ивещей вШереметьево находят своих владельцев. Чаще всего вещи забывают наспециальном контроле ремни, телефоны, часы, фотоаппараты. Встерильных зонах аэропорта— покупки изDuty Free идетские игрушки. Вкамеру хранения аэропорта поступают нетолько забытые вещи, такие как шапки, перчатки, ключи отавтомобиля, ноичемоданы, сумки, папки сдокументами, картины, хоккейные клюшки, атакже уникальные предметы ираритеты, например, каски времен Великой отечественной войны. Информацию озабытых/найденных вещах можно получить, связавшись срозыском багажа через call-центр аэропорта Шереметьево (495) 578-65-65,8-800-100-65-65 или напрямую скамерой хранения багажа ("Бюро находок") (495) 578-74-64. Международный аэропорт Шереметьевопорезультатам международной исследовательской программы ASQ(AirportServiceQuality) ACI (Международный совет аэропортов) признан лучшим аэропортом Европы покачеству обслуживания в2012году. Шереметьево— крупнейший российский аэропорт пообслуживанию регулярных международных рейсов. Маршрутная сеть аэропорта Шереметьево составляет более 200направлений. Услугами аэропорта Шереметьево пользуются представители трех основных авиационных альянсов: SkyTeam (AirFrance, KLM, Delta, CSACzechAirlines, Alitalia, ChinaSouthernAirlines, KoreanAir идр.); StarAlliance (SAS, AirChina, LOT , AdriaAirways идр.); Oneworld (Finnair) Поитогам 2012 года пассажиропоток вШереметьево составил 26млн 188тыс. человек, что на16,1% больше, чем в2011году. |
