Авиакомпании с самой жесткой системой возврата билетов
Туристы, заранее планирующие свои поездки, нередко сталкиваются с проблемами при обмене и возврате билетов на самолет. Компания Tripsta, одно из крупнейших в Европе онлайн-агентств путешествий, составила рейтинг авиакомпаний с самыми сложными правилами по отмене брони билетов. Условно большинство авиаперевозчиков можно разделить на три основные категории по степени строгости в вопросах, связанных с возвратом билетов. По данным Tripsta, первую и самую многочисленную группу составляют авиакомпании, в которых возврат билетов не предусмотрен. Допустимым является лишь обмен билетов, при этом на клиента ложится фиксированная сумма штрафа (как правило, от €30 до €120). К ним относятся в основном европейские перевозчики, среди которых British Airways, Alitalia, Air Berlin, Iberia, Air France и др.
Вторая категория авиакомпаний накладывает еще больше ограничений на путешественников, вынужденных отменить или перенести запланированный рейс. Так, к числу перевозчиков, запрещающих обмен авиабилетов на ряде тарифов, относится лоукостер Air Baltic, Finair и Lufthansa. Также это относится к невозвратным тарифам авиакомпании Air France, которая активно развивает бюджетные перелеты без багажа, KLM и Swiss & Austrian. Самые лояльные условия для российских туристов предоставляют отечественные авиалинии, но только при условии вылета из России (ведущие: "Аэрофлот", "Трансаэро", "ЮТэйр", "Сибирь", "Россия" и "Международные авиалинии Украины"). Они обеспечивают возврат билетов в случае аннуляции не менее чем за 24 часа до вылета. При этом штраф составляет от €15 до €45.
