Группа из 29 человек осталась в зоне выхода на посадку на рейс Малага-Бристоль. Все они показали свои посадочные талоны и были готовы к полёту. По словам пассажиров, член наземной команды заблокировал лентой безопасности проход, ведущий к самолету. Через несколько минут пассажиры наблюдали, как их полупустой самолет улетел. Рейс 6056 взлетел вовремя в 9.15 вечера без части пассажиров, но со всеми их сумками на борту. Сотрудники авиакомпании признали, что они не поняли, что самолет, который был со 110 пассажирами на борту, улетел, оставив часть в зоне выхода на посадку.
Всем оставшимся было предложено на выбор размещение в отеле рядом с аэропортом на ночь или место на рейсе в аэропорт Гэтвик в 10.30 вечера. Десять из них провели дополнительную ночь в Испании, а остальные вылетели обратно в Гэтвик и дальше добирались сами. Пресс-секретарь easyJet сказала, что самолет взлетел, потому что все пассажиры показали свои посадочные талоны при выходе на посадку, что означало что они все сели на борт. Она объяснила, что не было никакого обязательного требования для экипажа делать визуального подсчет пассажиров на борту, отмечает Daily Mail.
