Туристы компаний TEZ Tour, "Пегас Туристик" и "Анекс-тур", которые в субботу, 19 октября, в 23:40 должны были вылететь из Внуково в Бангкок рейсом H5 9555 авиакомпании I Fly, отправились в столицу Таиланда почти через сутки – 20-го, в 22:15. Об этом Службе "БАНКО" рассказала старший менеджер турагентства "Чудо Света Восток" Наталья Трофимова, связавшаяся в воскресенье по телефону горячей линии с редакцией. По ее словам, когда путешественники, увидев, что их вылет задерживается, позвонили перевозчику, тот объяснил происходящее отсутствием дальнемагистральных самолетов. В итоге рейс откладывался еще не раз, и I Fly расселил туристов в гостинице.
В авиакомпании корреспонденту "БАНКО" причин случившегося не назвали. "У нас сейчас проходит разбирательство по этому поводу. Позвоните через неделю", – предложили представители перевозчика. Анна Подгорная, гендиректор "Пегас Туристик", в свою очередь уточнила, что задержка произошла по техническим причинам. "Всем пострадавшим туристам в любом случае будут выплачены компенсации", – добавила она. Медиадиректор TEZ Tour Роман Рыбаков внес больше конкретики: "Лайнер из-за каких-то неполадок застрял в Дубае. Мы пытались поставить альтернативный борт, и не один, однако не удалось оперативно согласовать маршрут с авиационными властями Монголии, над которой должен был пролетать самолет". Между тем, как отметил адвокат Илья Тугуев, пострадавшие туристы могут рассчитывать еще и на компенсацию морального ущерба, однако в таком случае выплаты, по его словам, будут несущественны.
