Инициатива IATA - NDC - пока вызывает только вопросы
Новая система распространения информации и продажи авиабилетов (NDC) стала ключевой темой панельной дискуссии на конференции APG World Connect Conference, которая состоялась в Вашингтоне 23-25 октября. Участники встречи предложили прекратить критику и дебаты относительны инициативы IATA и перевести споры в конструктивное русло. Напомним, после презентации NDC в мае этого года новый стандарт был раскритикован представителями GDS и другими участниками рынка тревел-услуг. "Шумиха вокруг NDC явно преувеличена", — сказал Крис Филипс, управляющий директор по стратегии дистрибуции авиакомпании Delta Air Lines.
Он отметил, что перевозчики, тревел-агентства и GDS налаживают сотрудничество, стараясь при этом учитывать, прежде всего, интересы клиентов. По словам спикера, в Delta Air Lines приветствуют создание и внедрение новых продуктов и услуг. "Мы хотим, чтобы весь наш контент был доступен в GDS. Надеюсь, NDC даст нам такие же возможности", — заявил г-н Филипс. "Система NDC сложна, поэтому немногие авиакомпании будут в нее инвестировать", — в свою очередь, полагает Скотт Алвис, директор по маркетингу компании Amadeus в Северной Америке.
"Для работы с новым стандартом тревел-агентам понадобятся дополнительные расходы на модернизацию", — считает Ларс Тайкиер, председатель организации World Travel Agency Association Alliance. По мнению участников панельной дискуссии, разработчикам NDC необходимо решить вопросы защиты конфиденциальной информации и продажи билетов при перевозке с использованием нескольких видов транспорта. Ожидается, что дискуссия продолжится на Симпозиуме World Passenger Symposium, который пройдет в Дублине с 29 по 31 октября.
