Шереметьево поделился с отраслевым сообществом передовым опытом управления бизнес-процессами и ...
Международный аэропорт Шереметьево принимает участие в6-ом Международном форуме All-over-IP Expo 2013, который проходит 20-21 ноября 2013 года вМоскве. Сдокладом наконференции выступил Заместитель директора Дирекции поинформационным технологиям аэропорта Шереметьево Кирилл Куликов.
Всвоем докладе натему: "Центр управления аэропортом, отинформационных технологий кизменению подходов впонимании производственных процессов" Кирилл Куликов рассказал обИТ-решениях, применённых при создании Центра управления аэропортом (ЦУА), иобопыте работы Центра.
"После создания ЦУА изменился подход кработе производственных подразделений, персонала, произошли значительные изменения вработе спассажирами ипартнерами аэропорта"— сказал Кирилл Куликов.
Центр управления аэропортом— это стратегический проект, позволяющий управлять бизнес-процессами, оперативно координировать действия подразделений аэропорта исторонних организаций воперативной деятельности аэропорта ивсбойных ситуациях, координировать совместную работу всех участников процессов обслуживанияВС, пассажиров ибагажа, атакже отслеживать ианализировать обстановку натерритории Шереметьево врежиме реального времени. ЦУА открылся вконце 2011 года ибыл создан сучетом опыта ведущих аэропортов мира.
Первыми итогами функционирования Центра управления аэропортом являются: улучшение координации производственных процессов наоснове своевременной идостоверной информации, оптимизация затрат иресурсов, обеспечение благоприятных условий для пассажиров иклиентов.
Открытие Центра управления аэропортом способствовало досрочному достижению стратегической цели Шереметьево— к2015 году стать лучшим аэропортом Европы покачеству обслуживания. Благодаря комплексной программе развития, реализации инфраструктурных проектов ивводу новых услуг, расширению маршрутной сети, эффективному взаимодействия спартнерами аэропорт добился своей цели раньше. Уже поитогам 2012 года Шереметьево признан лучшим аэропортом Европы покачеству обслуживания согласно исследовательской программе ASQ (Airport Service Quality) ACI (Международный совет аэропортов).
All-over-IP Expo 2013— одна изведущих деловых площадок вобласти IP-решений для бизнеса вРоссии. Конференция проходит 20-21 ноября 2013 года вМВЦ "Сокольники" (Москва).
