Call-центр Аэрофлота представляет новые услуги в преддверии Олимпийских игр в Сочи
Аэрофлот, как Генеральный партнер XXII Олимпийских зимних игр, активно готовится к перевозкам, а также расширяет спектр услуг для своих пассажиров в рамках Игр в Сочи. Так в период проведения Игр в Сочи авиакомпания выделила отдельный телефонный номер в Call-центре компании. Пассажиры Аэрофлота могут обращаться на специальную бесплатную линию 8-800-550-5555 и задать специалистам контакт-центра любые вопросы, касающиеся бронирования билетов, правил перевозок багажа, а также уточнить любую другую справочную информацию о рейсах в столицу зимних Игр 2014 года.
С декабря в Центре информации и бронирования Аэрофлота круглосуточно доступна поддержка дополнительной группы англоязычных операторов. В два раза увеличено количество операторов на шести языковых линиях: испанской, французской, итальянской, китайской, японской, немецкой. Среднее время ожидания — от тридцати секунд до одной минуты.
