Авиакомпаниям стоит подумать, какие слова выбирать для кода подтверждения
Авиакомпания Delta Airlines принесла извинения своему пассажиру за то,
что тот получил посадочный салон на самолет с кодом подтверждения,
который некоторые могли бы счесть гомофобским.
На документе, подтверждающем право Джеффа Уайта на посадку на рейс
Пенсакола (Флорида) — Олбани (Нью-Йорк), оказалось следующее сочетание
букв и одной цифры: H8GAYS. Эту надпись можно было бы расшифровать как
"Ненавижу геев", поскольку комбинация H8 при произнесении вслух на
английском звучит так же, как "hate", то есть "ненависть", и является
сленговым аналогом этого слова.
По словам Уайта, он был крайне возмущен выдачей ему такого посадочного
талона. "Другие пассажиры могли бы подумать, что я сам выбрал себе такой
код подтверждения. А кроме того, будь я геем, я бы решил, что сотрудник
авиакомпании преднамеренно выдал мне посадочный с этим сочетанием
знаков", — пояснил свое негодование американец.
В авиакомпании же заверили, что код был сгенерирован автоматически, а
кроме того, все подобные сочетания являются абсолютно произвольным
набором букв и цифр, выбор которых зависит только от компьютерной
системы. Однако Уайт заявил, что разработчики компьютерных систем,
сотрудничающие с Delta, могли бы заблокировать возможность генерации
сочетаний букв и цифр, которые могут носить оскорбительных характер
(речь тут может идти, например, о ругательствах).
Пресс-секретарь авиакомпании Рассел Кейсон заверил, что отныне Delta
будет более внимательно следить за кодами, появляющимися на посадочных
талонах.
Ранее другая авиакомпания принесла клиенту извинения за другое
недоразумение, связанное с темой сексуальной ориентации: в октябре
сотрудники австралийского лоукостера Jetstar выложили надпись "I am gay"
("Я гей") наклейками на чемодане одного из пассажиров.