EasyJet вернет деньги пассажирам отмененного рейса Лондон-Москва
Пассажиры отмененного рейса Лондон-Москва компании EasyJet получат возможность обменять билеты, вернуть за них деньги или на время ожидания следующего рейса до российской столицы получить номер в гостинице, говорится в сообщении авиакомпании. Во вторник в северном терминале лондонского аэропорта "Гэтвик" произошел сбой энергоснабжения, из-за чего многие рейсы задерживаются, а некоторые, в том числе вечерний рейс в Москву, отменены. Ряд рейсов перенесены в "Стенстед" и аэропорт Манчестера. Как следует из расписания EasyJet, следующий рейс в российскую столицу состоится в четверг, 26 декабря.
Права авиапассажиров в случае задержки вылета "Мы приносим извинения пассажирам за отмену сегодняшнего рейса. Ситуация в аэропорту была сложная, из-за нее нарушились планы многих. Если у вас есть доступ в интернет, то вы можете перебронировать ваши билеты на сайте EasyJet или потребовать возврата денег. Если вам необходима гостиница, то мы вам ее предоставим. Если вы хотите выбрать гостиницу самостоятельно, то впоследствии получите компенсацию через нашу службу поддержки пользователей", — отмечается в сообщении компании.
Представители EasyJet отмечают, что специалисты компании помогут в бронировании отелей и выборе альтернативного маршрута для полета в Москву. При этом представители аэропорта рассказали РИА Новости, что большинство пассажиров отмененного рейса решили добираться до Москвы другими рейсами. "Задержки и отмены рейсов происходят, но добраться из одной точки Европы в другую можно без больших проблем, правда, с большими затратами времени", — сказала собеседница агентства. Вместе с тем, администрация аэропорта в официальном сообщении отмечает, что ситуация в "Гэтвике" "остается напряженной" из-за произошедшего сбоя.
"Отключения продолжаются и продлятся до конца дня. Затруднена перевозка пассажиров из южного терминала в северный. Мы по-прежнему стараемся отправить как можно больше рейсов и пассажиров, ожидающих в аэропорту. Но в реальности, вероятность отмен многих рейсов достаточно высока. Часть отмененных рейсов будет отправлена завтра утром. Все пострадавшие пассажиры смогут выбрать альтернативные рейсы и способы путешествия, их расходы будут компенсированы", — говорится в сообщении.
