Стартовал пилотный проект поэкспресс-регистрации пассажиров Международный аэропорт Шереметьево игруппа “Астерос” внедряют инновационную услугу для пассажиров. Теперь авиапутешественники могут проходить регистрацию нарейсы авиакомпаний спомощью сервиса “Мобильный агент”. Вянваре вШереметьево стартовал пилотный проект поэкспресс-регистрации пассажиров. Сервис реализуется набазе мобильного приложения “Астерос Контакт Авиа” ипозволяет работать ссистемами аэропорта через мобильные устройства. Таким образом, агенты регистрации могут оформлять пассажиров навсе рейсы влюбой точке терминала, непривязываясь кконкретной стойке регистрации. Используя планшет ипортативный принтер, они быстро илегко проводят все необходимые процедуры, распечатывают ивыдают посадочный талон пассажиру нанужный рейс. Врезультате, аэропорт снижает вероятность возникновения очередей иразгружает зону регистрации впиковые часы нагрузки без установки дополнительных стоек. Также “Мобильный агент” позволяет оформить нарейс опаздывающих пассажиров, неуспевших вовремя зарегистрироваться настационарных стойках авиакомпаний, нопри этом следует напомнить, что стандартное время окончания регистрации нарейс за40минут довылета. Вперспективе использование сервиса существенно облегчит процесс регистрации групп пассажиров, втом числе, смаленькими детьми, атакже авиапутешественников сограниченными возможностями здоровья, для которых пребывание вобщих зонах регистрации может вызвать дискомфорт. Врамках тестирования услуги специалисты “Астерос” оборудовали рабочие места агентов регистрации ипровели обучение персонала Шереметьево работе ссистемой. Первые испытания мобильного приложения “Астерос Контакт Авиа” показали эффективность решения иподтвердили легкость восвоении его функционала всеми сотрудниками, участвовавшими втесте. “Услуга мобильной регистрации— это аналог заказа еды прямо изочереди вресторанах быстрого питания,— комментирует Алексей Демидов, глава компании ‘АстеросЛабс’. —Вы, как пассажир, экономите время, ааэропорт разгружает зону регистрации иоптимизирует свои операционные расходы. Кроме того, интуитивно понятный интерфейс ‘Астерос Контакт Авиа’ настолько прост восвоении, что фактически нетребует обучения, атесотрудники, которые его прошли, легко обучат новичков”. “Шереметьево стремится кобеспечению максимального комфорта пассажиров, постоянно расширяя спектр услуг, связанных соформлением нарейс,— комментирует директор Дирекции поорганизации пассажирских перевозок аэропорта Шереметьево Дмитрий Кайгородов. —Мыодними изпервых внедрили возможность прохождения предварительной online-регистрации, но ‘мобильный агент’ — это новое слово всфере обслуживания пассажиров. Мыубеждены вперспективности ивостребованности услуги экспресс-регистрации”. Наданный момент услугой мобильной регистрации могут воспользоваться все авиапутешественники, при условии, что размер ихручной клади непревышает установленные нормы иони неотносятся кособой категории пассажиров, регистрация которых проводится только настойке регистрации непосредственно ваэропорту. Впланах Шереметьево и“Астерос” реализовать идругие способы регистрации, заисключением тех, которые требуют специального режима досмотра. Напомним, что решение “Астерос Контакт Авиа” разработано компанией “Астерос Лабс” (входит вгруппу “Астерос”) при поддержке инновационного фонда “Сколково” специально для аэропортов. Засчет простого универсального интерфейса, “Астерос Контакт Авиа” позволяет агентам аэропортов вести параллельную регистрацию нарейсы разных авиакомпаний налюбой стойке попринципу “единого окна”— common check-in. Интеграция “Астерос Контакт Авиа” соперационной базой данных аэропорта обеспечивает сбор статистической информации врежиме реального времени, что позволяет проводить долгосрочное ресурсное планирование. Впрошлом году решение “Астерос Контакт Авиа” успешно прошло сертификацию лидера глобального рынка систем регистрации авиапассажиров ARINC, что подтвердило его соответствие отраслевым стандартам 150 аэропортов мира. Пресс-релиз аэропорта "Шереметьево" | 
