По числу обращений туристов за страховыми выплатами в январе 2014 года первое место занял Таиланд, - сообщили нашему порталу в страховой компании INTOUCH.
Около 34% от общего числа застрахованных туристов, которые обратились за помощью в INTOUCH, пришлось на тех, кто посетил Таиланд, на втором месте оказалась Австрия - 14%, по 8% обращений поступили от туристов, выбравших Испанию и Индонезию.
"Таиланд - одно из самых популярных направлений в зимние праздники, причина в сочетании тропического климата и приемлемой цены путевки. Однако санитарные условия в Таиланде оставляют желать лучшего. Плюс не стоит забывать о том, что резкая смена климата неблагоприятно отражается на иммунитете. Конечно, при таких условиях растет и возможность заболевания.
Австрию же выбирают любители активного экстремального отдыха- горных лыж и сноуборда, которые являются одними из самых травмоопасных зимних видов спорта", - объяснил Михаил Ефимов, директор по страхованию INTOUCH.
Подавляющее большинство обращений было связано с необходимостью медицинской помощи - 91%. 4% от общего числа застрахованных туристов потеряли багаж.
Елена Захарова, PR-менеджер туроператора "Анекс Тур", рассказала, что чаще всего туристы, отдыхающие в Таиланде, обращаются за помощью в случае дорожно-транспортных происшествий.
"Мы как туроператор хотели бы в очередной раз посоветовать нашим туристам не приобретать экскурсии в уличных агентствах в Таиланде. Транспортные средства, на которых осуществляется трансфер туристов к достопримечательностям, зачастую не отвечают элементарным нормам безопасности.
При этом стоит отметить, что страховка, входящая в турпакет, не распространяется на случаи ДТП по причине сотрудников сторонних агентств. Именно с этой проблемой к нам чаще всего обращаются туристы", - рассказала собеседница.
"Что касается недомоганий, то в основном они происходят из-за пищевого отравления. Хотя назвать эту проблему номером один нельзя. Мы не рекомендуем приобретать блюда из морепродуктов в пляжных закусочных", - добавила она.
Филипп Миронов, руководитель Таиланда и Туниса компании НТК "Интурист", в свою очередь, отметил, что на тайском направлении, как и на любом другом массовом направлении, страховые случаи время от времени случаются. "Учитывая, что турпоток в Таиланд растет ежегодно, соответственно, кол-во страховых случаев тоже не уменьшается", - сказал он.
Эксперт рассказал, что проблемы, с которыми сталкиваются туристы на отдыхе в Таиланде, зависят от региона. "Так, например, на Пхукете нередко случаются аварии с участием туристов, которые без навыков вождения берут в аренду мотоциклы и скутеры.
Сложный горный рельеф, отсутствие необходимого опыта и специфика дорожного движения нередко приводят такие поездки к печальным последствиям. При этом туристы, обращаясь в клиники по страховке, обычно не сообщают про истинные причины происшествия.
В Паттайе больше случаев, связанных с чрезмерным употреблением алкоголя. И, конечно, лидер среди обращений туристов – простудные заболевания, полученные из-за усиленного использования кондиционера в жаркие дни", - объяснил он.
Максим Приставко, заместитель генерального директора компании "Джет Тревел", также прокомментировал статистику страховой компании INTOUCH.
"В нашей компании число страховых случаев минимально. Во многом это связно с тем, что большинство наших клиентов – это опытные горнолыжники, а несчастные случаи, как правило, происходят с начинающими спортсменами, с теми, кто не знает, как правильно вести себя на трассе, - сказал эксперт.
"Кроме того, количество травм и, соответственно, страховых случаев увеличивается от количества снега на трассах. Если снега много – то травм меньше, если снега мало – то, наоборот, их больше.
Так, в этом году в Австрии было достаточно снега, а во Франции – маловато. Поэтому именно во Французских Альпах пострадал знаменитый гонщик Михаэль Шумахер", - заключил г-н Приставко.
