Неприличная картинка с обнаженной женщиной и моделью самолета Boeing 777 сопровождала письменный ответ US Airways на жалобу одной из клиенток. Женщина по имени Элль Рафтер была недовольна сервисом компании, а именно задержкой рейса, о чем и написала в Twitter 14 апреля 2014 года.

Представители авиакомпании ответили пассажирке онлайн, поблагодарив за мнение и посоветовав оставить свой отзыв о полете "по указанному адресу". Ответ был дополнен порноснимком.

Позже US Airways извинилась за непристойное фото, появившееся в твиттере авиакомпании. Однако порноизображение женщины и игрушечного самолета целый час находилось в соцсети и стало предметом многочисленных пересудов и острот.

Фото, пусть и не слишком оперативно, было удалено из твиттера US Airways, авиакомпания сообщила, что ведет расследование, чтобы найти автора поста. Однако фото и сообщение успели разойтись по всему интернету, было сделано свыше 500 ретвитов.

US Airways стала объектом комментариев и шуток интернет-пользователей. Интернет-издание The Huffington Post приводит самые приличные из них: "Сделанного не воротишь", "Ну как, Элль, устраивает такой ответ?", "А мужчинам воспользоваться услугами US Airways можно?", "Я бы хотела арендовать самолет!". Реакция самой Элль Рафтер, которая задала злосчастный вопрос и получила неприличный ответ, неизвестна.