У пассажиров "Уральских авиалиний" появился "Виртуальный помощник"
На сайте авиакомпании "Уральские авиалинии" запущен новый сервис – "Виртуальный помощник". Он концентрирует в себе наиболее популярные способы взаимодействия с клиентами, и значительно облегчает поиск необходимой справочной информации.
Как сообщили в пресс-службе авиакомпании, "Виртуальный помощник" состоит из четырех модулей. Первый – "Помощь онлайн". В этом разделе можно воспользоваться помощью онлайн-консультанта, отправить вопрос и получить ответ по e-mail, позвонить с сайта авиакомпании в службу поддержки пассажиров или обратиться к специалистам через официальные группы авиакомпании в социальных сетях – Facebook, ВКонтакте, Twitter.
Второй раздел – "Часто задаваемые вопросы". Пассажиры могут найти ответ на интересующий вопрос по категориям или через строку поиска.
Третья часть – это сервис полезной информации Wiki. Он представляет собой сборник статей об основных правилах, услугах и продуктах авиакомпании "Уральские авиалинии", и оформлен в привычной и доступной форме сайта Википедии.
Наконец, четвертый модуль – это контактная информация "Уральских авиалиний". Здесь можно найти адреса и телефоны служб авиакомпании, а также данные о представительствах и офисах продаж.
Чтобы воспользоваться новым сервисом, достаточно зайти на официальный сайт авиакомпании в раздел "Виртуальный помощник".
