Непрерывная модернизация и инновации обеспечивают авиакомпании Lufthansa лидирующие позиции на авиационном рынке Европы
27 мая Хайке Бирленбах (Heike Birlenbach), вице-президент Lufthansa German Airlines по продажам и услугам в Европе, представила на пресс-конференции нового регионального директора авиакомпании в России и странах СНГ Акселя Хилгерса (Axel Hilgers) и рассказала о результатах деятельности концерна, глобальных перспективах, новых продуктах и планах развития на российском рынке.
Вслед за 2013 годом в первом квартале 2014 концерн Lufthansa продолжил показывать хорошие финансовые результаты, подтверждая правильность выбранной руководством компании стратегии в это непростое для отрасли время, в частности, внедрения программы SCORE. Благодаря программе оптимизации SCORE более 3,5 тысяч внутренних проектов поспособствовали улучшению результатов операционной деятельности концерна, которые к 2015 году должны достичь 2,3 млрд. евро. К сожалению, вследствие мер по оптимизации Lufthansa была вынуждена отказаться от ряда направлений в своей российской маршрутной сети. Однако было принято решение сохранить такие ключевые города, как Москва, Санкт-Петербург, Самара и Нижний Новгород, которые позволили сохранить рост пассажиропотока, в 2013 году составивший 6 % (1 млн. пассажиров).
"Непрерывная модернизация, внедрение инноваций и разработка новых продуктов обеспечивают Lufthansa позицию лидирующего европейского авиаперевозчика, в том числе на российском рынке. Мы постоянно инвестируем в свой воздушный флот, в нашем листе заказов 261 новый лайнер общей стоимостью 32 млрд. евро, и только в 2014 году мы ожидаем поставку 23 новых суперсовременных самолетов, – рассказала г-жа Бирленбах. – Но мы на этом не останавливаемся: мы планируем стать первой европейской пятизвездочной авиакомпанией и с этой целью постоянно улучшаем наши продукты, предлагаем пассажирам новые возможности и услуги. Особое внимание Lufthansa уделяет премиальным сервисам – в 2013 году мы представили новые концепции салонов первого и бизнес-классов, которые уже заслужили награды и признание как экспертов рынка, так и наших пассажиров. В этом году мы вывели на рынок наш новый класс "премиум-эконом", и на этапе старта продаж его уже сейчас можно забронировать по очень привлекательным ценам"
Г-жа Бирленбах также рассказала еще об одной новой услуге, которая ожидает в том числе и российских пассажиров летом текущего года, – на среднемагистральных лайнерах А321 из России во Франкфурт и Мюнхен будет запущена бортовая система развлечений для индивидуальных электронных устройств. Теперь пассажиры смогут смотреть фильмы, слушать музыку и даже заказывать товары в онлайн-магазине WorldShop через WiFi-сеть прямо на своих ноутбуках, планшетах или телефонах.
"В 2014 году мы ожидаем значительный рост пассажиропотока, обусловленный положительной динамикой развития рынка. Российским пассажирам, которые проявляют все больший интерес к путешествиям, будут предложены привлекательные конкурентные цены и широкий выбор авиакомпаний. Уже в июне наша бюджетная авиакомпания Germanwings начнет полеты из Санкт-Петербурга в Дюссельдорф, а в конце августа – из московского Внуково в Берлин", – добавила Хайке Бирленбах.
