Авиакомпания Southwest Airlines привлекла к ребрендингу клиентов
Старейший
и крупнейший лоукост-авиаперевозчик в мире —американская авиакомпания
Southwest Airlines поменяла ливрею. Теперь на ВС компании будет
изображено сердце, получившее название Heart One.Новую ливрею
разрабатывали сразу несколько рекламных и маркетинговых компаний —
GSD&M, Lippincott, VML, Razorfish и Camelot Communications. Было
также учтено мнение сотрудников и клиентов техаского авиаперевозчика,
среди которых провели множество опросов.
Пытаясь сохранить преемственность, Southwest, которая за 40 лет
несколько раз меняла логотип и раскраску, оставила фирменные цвета (они
используются на хвостовом оперении). Одновременно на боковую сторону
фюзеляжа добавили название авиакомпании (сейчас логотип размещается на
хвосте), а на его дне разместилиизображение сердца в фирменной
раскраске.
Ливрея будет нанесена на весь парк судов во время планового
техобслуживания, что позволит избежатаь дополнительных расходов. По
аналогичной схеме будет проведен редизайн на базах в аэропортах.
Сердце в ливрее призвано символизировать особую маркетинговую
стратегию Sothwest Airlines, бизнес-модель которой фокусируется на
удобстве клиента. Несмотря на то что оператор продолжает оставаться в
сегменте лоукост-перевозок, он делает ставку на комфорт, а не на
максимальное снижение стоимости билета. Например, авиакомпания, в
отличие от остальных лоукостеров,не стала вводить плату за багаж. Кроме
того, ее клиенты могут вернуть купленный билет и получить обратно свои
деньги, что также выходит за рамки модели низкобюджетных перевозок.
Southwest Airlines была образована в 1971 г., штаб-квартира находится
в Далласе (шт.Техас). Сегодня она обслуживает до 100 млн пасс.
ежегодно. На одном из самых больших парков самолетов Boeing в мире она
совершает внутренние перевозки примерно по 90 направлениям в 30 штатах
США. В этом году авиакомпания начала выполнять международные перевозки
по направлениям в Колумбию, Пуэрто-Рико и еще пять ближайших стран.
Некоторые рейсы полностью обслуживает дочерняя авиакомпания AirTran
Airways, которая входит в Southwest Airlines с мая 2011 г. Вместе эти
авиакомпании ежедневно совершают примерно 3600 рейсов.