Исследование SITA: Авиакомпании вновь инвестируют в IT
Двенадцатый "Обзор внедрения IT-технологий в авиакомпаниях" (Airline IT Trends Survey), ежегодно проводимый компанией SITA и журналом Airline Business, показал, что наиболее тяжелый период для авиационной отрасли, пострадавшей от рекордных убытков за последние два года, остался позади. В этом году в исследовании приняло участие рекордное количество авиакомпанией, ежегодно перевозящих более миллиарда пассажиров.
Из 129 авиакомпаний со всего мира, принявших участие в опросе, 56% планируют в следующем году увеличить инвестирование в IT-технологии, и лишь 10% предвидят сокращение IT-бюджета в 2011 году. При этом на развитых рынках, например, в Европе и Северной Америке, количество авиакомпаний, планирующих увеличить IT-бюджет, меньше средних показателей в мировом масштабе. Основная доля авиакомпаний, планирующих увеличение IT-расходов, приходится на азиатских перевозчиков, 75% из которых не сомневаются, что в следующем году повысят инвестиции в информационные технологии.
После двухлетнего спада в 2010 году IT-бюджеты авиакомпаний стабилизировались, при этом в ряде случаев был отмечен небольшой рост. Операционные затраты в этом году составили 1,8% от выручки, тогда как объем капиталовложений, оказавшийся на уровне 1,4%, практически не изменился по сравнению с прошлым годом. Среди 45% респондентов, отметивших в этом году увеличение IT-бюджетов, широко представлены небольшие перевозчики. В то же время около 50% авиакомпаний, указавших на сокращение бюджетов, составляют европейские перевозчики.
"Стабилизация бюджетов и растущая уверенность бизнеса приводят к пересмотру авиакомпаниями политики расходования средств, постепенному уходу от краткосрочных тактических мер, жизненно необходимых в 2009 году, и возвращению к долгосрочному стратегическому планированию", – отметил Пол Коби (Paul Coby), председатель совета директоров компании SITA, комментируя результаты исследования тенденций внедрения информационных технологий в авиакомпаниях в 2010 году. "После двух трудных для отрасли лет сегодня в числе приоритетов авиакомпаний – ускорение реализации IT-проектов, обещающих быструю окупаемость инвестиций. Большинство авиакомпаний стремятся расширить стратегическое сотрудничество с такими поставщиками информационных решений, как SITA, при этом немаловажную роль играет IT-аутсорсинг", – продолжил господин Коби.
Результаты исследования подтверждают серьезность намерений авиакомпаний внедрить технологии виртуализации, в первую очередь для применения в IT-инфраструктуре; 40% авиакомпаний уже создали среду с виртуальной инфраструктурой, ожидается, что к 2013 году их доля возрастет до 85%. Следующим шагом на этом пути станет виртуализация приложений и рабочих мест. Исследование, посвященное тенденциям внедрения IT-технологий в авиакомпаниях, представляет собой независимый опрос старшего персонала IT-отделов 200 пассажирских авиаперевозчиков. В этом году в нем приняли участие 129 авиакомпаний, среди которых 14% – низкобюджетные перевозчики, 81% – авиакомпании, предоставляющие полный спектр услуг, и 5% – чартерные авиаперевозчики.
